جهاز التحكم عن بعد في Amazon Fire TV لا يعمل؟ جرب هذه الإصلاحات السبعة
لن يستجيب Amazon Fire TV للأوامر عن بعد إذا كانت البطاريات منخفضة أو فارغة. يمكن أيضًا أن يتسبب تداخل Bluetooth والعرقلة من الأجهزة القريبة في فشل Amazon Fire TV Remote. يغطي هذا المنشور العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات Amazon Fire TV Remote.
1. قم بتحريك جهاز التحكم عن بعد وتحقق من عدم وجود تداخل
تعمل أجهزة التحكم عن بعد في Amazon Fire TV بتقنية البلوتوث مع نطاق تشغيل يتراوح بين 25 و30 قدمًا. قد لا يستجيب Fire TV لجهاز التحكم عن بعد الخاص به إذا كان كلا الجهازين خارج النطاق أو متباعدين جدًا.
تأكد من وجود Fire TV وجهاز التحكم عن بعد الخاص به في نفس الغرفة وعلى مسافة مرئية. تأكد أيضًا من أن جهاز التحكم عن بعد لديه خط رؤية واضح من Fire TV.
قد يؤدي استخدام جهاز Fire TV أو جهاز التحكم عن بعد بالقرب من الأجهزة التي ينبعث منها الإشعاع – جهاز توجيه Wi-Fi، ومكبر الصوت اللاسلكي، وفرن الميكروويف، وما إلى ذلك – إلى حدوث تداخل. نوصي بإيقاف تشغيل هذه الأجهزة أو نقلها بعيدًا عن جهاز Fire TV/جهاز التحكم عن بعد.
2. استخدم تطبيق Fire TV Remote
ال تطبيق أمازون فاير تي في هو جهاز تحكم عن بعد محمول يعمل مثل جهاز Fire TV Remote الفعلي. التطبيق سهل الاستخدام ومتوافق مع جميع موديلات Fire TV. قم بتشغيل Fire TV واتبع الخطوات الموضحة أدناه لإعداد تطبيق Fire TV واستخدامه.
- قم بتنزيل تطبيق Amazon Fire TV من متجر التطبيقات (لأجهزة iPhone/iPad) أو متجر جوجل بلاى (لأجهزة الأندرويد).
- بعد ذلك، قم بتوصيل جهازك المحمول بنفس شبكة Wi-Fi المتصل بها جهاز Fire TV.
- افتح تطبيق Amazon Fire TV وانتظر حتى يكتشف جهاز Fire TV الخاص بك. حدد جهازك في قسم “الاتصال بجهاز التحكم عن بعد” للمتابعة.
من المفترض أن تشاهد إدخال “Fire TV Remote – جاهز للإقران” في صفحة البحث عندما يكتشف Fire TV جهاز التحكم عن بُعد.
- أدخل الرمز في تطبيق Amazon Fire TV واضغط على رمز علامة الاختيار المضي قدما.
استخدم عناصر التنقل التي تظهر على الشاشة والأزرار الموجودة على الشاشة الرئيسية لتطبيق Amazon Fire TV للتحكم في جهاز Fire TV الخاص بك.
3. أعد إدخال البطاريات أو استبدالها
قد يتعطل جهاز Amazon Fire TV Remote أو يتوقف عن العمل إذا كانت البطاريات منخفضة أو فارغة. كما أن سقوط جهاز التحكم عن بعد على الأسطح الصلبة قد يؤدي إلى إزاحة البطاريات وتوقف جهاز التحكم عن العمل. يمكنك التحقق من حالة جهاز Fire TV Remote الخاص بك في قائمة إعدادات Fire TV.
اذهب إلى إعدادات > أجهزة التحكم وأجهزة البلوتوث > أجهزة التحكم عن بعد لتلفزيون أمازون فاير > جهاز التحكم عن بعد لتلفزيون أمازون فاير وتحقق من قسم “البطارية” على الشريط الجانبي الأيمن.
قم بتغيير بطاريات جهاز التحكم عن بعد إذا كان جهاز Fire TV الخاص بك يشير إلى أنه “غير متصل بالإنترنت”.
افتح الغطاء الخلفي لجهاز Fire TV Remote وتأكد من أن البطاريات آمنة ومدخلة بشكل صحيح. تأكد أيضًا من محاذاة أقطاب البطارية – الجوانب الموجبة (+) والسالبة (-) – بما يتماشى مع النقوش الموجودة في حجرة البطارية.
من المحتمل أن تكون بطاريات Fire TV Remote الخاصة بك قد نفدت إذا لم يعمل جهاز التحكم عن بعد. أدخل بطاريات جديدة وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. نوصي باستخدام البطاريات القلوية Amazon Basics AAA 1.5 فولت تباع الوحدة المكونة من 8 عبوات مقابل 5.98 دولارًا على Amazon.com.
استبدل كلتا البطاريتين بوحدات جديدة. قد يتعطل جهاز Fire TV Remote إذا قمت باستبدال بطارية واحدة أو خلط البطاريات القديمة والجديدة.
4. قم بإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد وإعادة إقرانه
افصل جهاز التحكم عن بعد عن Fire TV وقم بإقرانه من البداية إذا استمرت المشكلة. يجب عليك إقران جهاز تحكم عن بعد ثانوي مع Fire TV الخاص بك لإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد الفعلي. اربط تطبيق Amazon Fire TV بجهاز Fire TV واتبع الخطوات الموضحة أدناه لإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد الذي لا يستجيب.
- اذهب إلى إعدادات > أجهزة التحكم وأجهزة البلوتوث > أجهزة التحكم عن بعد لتلفزيون أمازون فاير > جهاز التحكم عن بعد لتلفزيون أمازون فاير.
- اضغط على رمز القائمة (في Amazon Fire TV) لإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد.
- بعد ذلك، اضغط على حدد الرمز لتأكيد إلغاء الاقتران.
- يختار إضافة جهاز تحكم عن بعد جديد لإعادة إقران جهاز التحكم عن بعد بجهاز Fire TV.
- اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسة على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV لمدة عشر ثوانٍ لوضعه في وضع الإقران.
من المفترض أن تشاهد “Fire TV Remote – جاهز للإقران” في صفحة البحث عندما يكتشف Fire TV جهاز التحكم عن بُعد.
- اضغط على حدد الرمز في تطبيق Amazon Fire TV لإقران/توصيل جهاز التحكم عن بعد بتلفزيون Fire الخاص بك.
يجب أن يظهر جهاز التحكم عن بعد الآن في قائمة وحدات التحكم. أعد تشغيل Fire TV إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يزال لا يعمل.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز Fire TV الخاص بك
يمكن أن تؤدي مواطن الخلل المؤقتة في النظام إلى عدم استجابة Amazon Fire TV للأوامر عن بعد. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل Fire TV إلى إصلاح أعطال النظام وتشغيل جهاز البث (وجهاز التحكم عن بعد) بشكل صحيح.
افصل جهاز Amazon Fire TV عن مصدر الطاقة الخاص به أو قم بإيقاف تشغيل منفذ الطاقة. انتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ، وأعد توصيل Fire TV بمصدر الطاقة، وتحقق مما إذا كان قد اكتشف جهاز التحكم عن بُعد.
5. قم بتحديث Fire TV الخاص بك
يمكن أن يؤدي تحديث برنامج Fire TV إلى الإصدار الأحدث إلى حل مشكلات الأداء. قم بتوصيل Fire TV الخاص بك بالإنترنت واستخدم تطبيق Amazon Fire TV للتحقق من تحديثات البرامج.
اذهب إلى إعدادات > تلفزيون بلدي النار > عن وحدد تحقق من وجود تحديثات أو تثبيت التحديث.
6. أعد ضبط جهاز التحكم عن بعد لتلفزيون Fire
يمكن أن تؤدي إعادة ضبط جهاز Fire TV Remote إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى تشغيله بشكل صحيح مرة أخرى. يختلف إجراء إعادة ضبط المصنع لأجهزة التحكم عن بعد لـ Fire TV وفقًا لجهاز Fire TV أو الطراز/الجيل البعيد.
كيفية إعادة ضبط Alexa Voice Remote (الجيل الأول)
افصل Fire TV عن مصدر الطاقة الخاص به واتبع الخطوات الموضحة أدناه.
- اضغط مع الاستمرار على غادر و قائمة طعام الأزرار في وقت واحد لمدة 12 ثانية على الأقل.
- حرر كلا الزرين وانتظر خمس ثوانٍ.
- افتح الغطاء الخلفي وقم بإزالة البطاريتين من جهاز التحكم عن بعد.
- قم بتوصيل أو إعادة توصيل Fire TV بمصدر الطاقة الخاص به.
- أعد إدخال البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد عندما ترى شاشة تفيد بأن Fire TV لا يمكنه اكتشاف جهاز التحكم عن بُعد.
- اضغط على زر الصفحة الرئيسة لإعادة توصيل جهاز التحكم عن بعد بجهاز Fire TV الخاص بك.
كيفية إعادة ضبط جهاز Fire TV Remote (الإصدار الأساسي)
- اضغط مع الاستمرار على بيت زر.
- اضغط على قائمة طعام الزر ثلاث مرات أثناء الضغط على الزر بيت زر.
- أطلق ال بيت زر واضغط على قائمة طعام الزر تسع مرات.
- افتح اللوحة الخلفية/الغطاء الخلفي لجهاز Fire TV Remote وقم بإزالة البطاريات.
- بعد ذلك، افصل جهاز Fire TV عن مصدر الطاقة الخاص به.
- أعد إدخال البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد وقم بتوصيل Fire TV مرة أخرى بمصدر الطاقة الخاص به.
- اضغط مع الاستمرار على بيت الموجود على جهاز التحكم عن بعد عندما يقوم Fire TV بتشغيل الشاشة الرئيسية. يجب أن يقترن جهاز التحكم عن بعد مع Fire TV خلال 40 إلى 60 ثانية تقريبًا.
كيفية إعادة تعيين Fire TV Remote (نماذج / إصدارات أخرى)
افصل جهاز Amazon Fire TV عن مأخذ الطاقة واتبع الخطوات الموضحة أدناه.
- اضغط مع الاستمرار على غادر, قائمة طعام، و خلف الأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد لمدة 12 ثانية على الأقل.
- حرر جميع الأزرار الثلاثة، وانتظر خمس ثوانٍ، ثم قم بإزالة البطاريات من جهاز التحكم عن بُعد.
- قم بتوصيل Fire TV بمنفذ الطاقة وانتظر حتى يتم تشغيل الشاشة الرئيسية. من المفترض أن تشاهد رسالة “لا يمكننا اكتشاف جهاز التحكم عن بُعد” على شاشة التلفزيون لديك.
- أعد إدخال البطاريات في جهاز التحكم عن بعد واضغط على بيت زر.
يجب أن يقترن جهاز التحكم عن بعد تلقائيًا بجهاز Fire TV الخاص بك. بخلاف ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسة لمدة عشر ثوانٍ لإقرانه يدويًا.
7. قم باستعادة Fire TV إلى إعدادات المصنع
يمكن أن تؤدي إعادة ضبط Fire TV إلى إعدادات المصنع إلى حل الأعطال عن بُعد والمشكلات الأخرى. أعد ضبط Fire TV على إعدادات المصنع إذا لم يعمل جهاز التحكم عن بعد بعد استنفاد جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تؤدي إعادة ضبط Fire TV إلى مسح كل شيء على جهاز البث — الإعدادات والتطبيقات المثبتة والبيانات المحفوظة وما إلى ذلك برنامج تعليمي حول إعادة ضبط المصنع لأجهزة Fire TV يشرح كل ما يحدث عند إعادة ضبط Fire TV.
استخدم تطبيق Amazon Fire TV لإعادة ضبط Fire TV، نظرًا لأن جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV لا يعمل.
اذهب إلى إعدادات > تلفزيون بلدي النار > الرجوع الى ضبط المصنع وحدد إعادة ضبط على شاشة التأكيد.
قم بشراء جهاز تحكم عن بعد بديل وإقرانه
من المحتمل أن يكون جهاز Fire TV Remote الخاص بك معيبًا إذا كان لا يزال لا يعمل بعد تجربة حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه. إذا كان Fire TV الخاص بك تحت الضمان، اتصل بخدمة عملاء أمازون للاستبدال عن بعد (مجاني). خلاف ذلك، شراء جهاز تحكم عن بعد جديد وقم بإقرانه في قائمة إعدادات Fire TV.
عندما يصل جهاز التحكم عن بعد الجديد، توجه إلى إعدادات > أجهزة التحكم وأجهزة البلوتوث > أجهزة التحكم عن بعد لتلفزيون أمازون فاير.
بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسة على جهاز التحكم عن بعد لمدة عشر ثوانٍ لإقرانه بجهاز Fire TV.
ارجع إلى البرنامج التعليمي الخاص بنا حول إقران Fire TV Remote للحصول على مزيد من التفاصيل حول ربط أجهزة التحكم عن بعد البديلة بأجهزة Fire TV.
