سواء كنت تحاول مشاهدة مقطع وصفة أو عرض قصة أحد الأصدقاء، فلا يوجد شيء أكثر إحباطًا من عدم وجود صوت على Instagram يدمر تجربتك. إذا لم تلاحظ أي صوت على Instagram Reels أو Stories، فعادةً ما يكون هناك حل سريع لإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح. لدينا 9 طرق لإصلاح مشكلتك المتعلقة بانعدام الصوت على Instagram.
1. تحقق مما إذا كانت القصة أو المقطع الصوتي يحتوي بالفعل على صوت
ربما تشعر بالذعر من عدم وجود صوت على Instagram عندما لا يكون للمحتوى الذي تشاهده أي صوت في الواقع. إذا كنت لا ترى رمز الموسيقى أو اسم النغمة، فمن المحتمل أن المقطع الصوتي أو القصة التي تشاهدها لا تحتوي على صوت على الإطلاق.
2. تحقق من عدم تمكين الوضع الصامت
قد يبدو هذا واضحا، ولكن هل تم تمكين الوضع الصامت على هاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك، فلن تسمع أي صوت في Instagram Stories أو Reels. نأمل أن يؤدي التحقق المزدوج من الوضع الصامت وتعطيله إلى حل مشكلتك.
3. حاول رفع مستوى صوت هاتفك
مثل الإصلاح السابق، هذا الإصلاح بسيط جدًا. ربما يكون السبب هو خفض مستوى الصوت على هاتفك أو جهازك اللوحي. حاول رفعه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيغير الأمور.
4. استخدم VPN
أحد الأسباب الشائعة لعدم تجربة أي صوت على Instagram Reels هو أن المسار أو الأغنية المستخدمة غير مرخصة للبث في الجزء الخاص بك من العالم. يمكنك التغلب على هذا باستخدام VPN. ما عليك سوى توصيل VPN الخاص بك بخادم المنطقة حيث تم ترخيص الأغنية (عادةً ما يكون هذا هو البلد الذي يقيم فيه الشخص الذي يشارك Reel)، وهذا من شأنه أن يحل مشكلتك.
5. تحقق من وجود تحديثات Instagram
إحدى الطرق السريعة لإصلاح مشكلة عدم وجود صوت في Instagram هي التأكد من حصولك على أحدث إصدار من التطبيق. تحقق من متجر Google Play أو Apple App Store بحثًا عن أي تحديثات، ثم قم بتثبيتها، وأعد تشغيل جهازك، ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
6. حاول تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى
يمكن حل بعض المشكلات بسهولة عن طريق تسجيل الخروج من التطبيق والعودة مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك، ولكن تأكد من أنك تعرف تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
- افتح تطبيق انستقرام.
- في الجزء السفلي الأيسر من شاشتك، اضغط على الخاص بك الصوره الشخصيه.
- اضغط على قائمة همبرغر في أعلى اليمين، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
- قم بالتمرير إلى أسفل القائمة، ثم اضغط على تسجيل خروج.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس تفاصيل الحساب لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
7. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram
هل ما زلت لا تحصل على صوت في قصص وبكرات Instagram؟ غالبًا ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل المشكلات. وإليك كيفية القيام بذلك.
- اذهب إلى إعدادات على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل، ثم اضغط على تطبيقات أو مدير التطبيق.
- أعثر على تطبيق انستقرام واضغط عليه.
- مقبض تخزين أو امسح البيانات.
- مقبض مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتأكيد رغبتك في مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إنها فكرة جيدة أن تقوم بإعادة تشغيل التطبيق بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تثبيت Instagram
إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي صوت على Instagram Reels أو Stories، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. تأكد من أنك تتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو قم بتخزينها على هاتفك قبل القيام بذلك. هيريس كيفية القيام بذلك.
- اضغط لفترة طويلة على أيقونة الانستقرام على جهازك واختر الغاء التثبيت أو إزالة التطبيق.
- قد تظهر لك رسالة تأكيد، وفي هذه الحالة، انقر فوق نعم أو حذف التطبيق لتأكيد رغبتك في حذف Instagram.
- بمجرد حذف التطبيق، افتح متجر Google Play أو Apple App Store وقم بتنزيل Instagram مرة أخرى.
9. قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى Instagram
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الصوت بعد تجربة جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه، فقد حان الوقت لطلب الدعم. من الممكن أن تكون هذه مشكلة تؤثر على أشخاص آخرين، أو قد تكون مشكلة جديدة لا يعرف عنها Instagram حتى الآن. عادةً ما يكون فريق الدعم مستجيبًا جدًا لأي مشكلات تم الإبلاغ عنها. إليك كيفية الإبلاغ عن مشكلة الصوت إلى Instagram:
- افتح تطبيق Instagram وحدد الصوره الشخصيه.
- اضغط على قائمة همبرغر في أعلى اليمين، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
- قم بالتمرير لأسفل وتحت مزيد من المعلومات والدعم، مقبض يساعد.
- مقبض الإبلاغ عن مشكلة.
- في الشاشة المنبثقة التالية، انقر فوق الإبلاغ عن المشكلة دون اهتزاز
- في الشاشة التالية، سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في تضمين السجلات والتشخيصات الكاملة. مقبض تضمين ومتابعة أو لا تقم بالتضمين والمتابعة، حسب تفضيلاتك.
- املأ المربع بتفاصيل المشكلة التي تواجهها، ووقت حدوثها، والجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه، وما إلى ذلك. ويمكنك أيضًا تحميل لقطة شاشة للمشكلة عن طريق النقر فوق رفع أو لقطة شاشة.
- مقبض يرسل بمجرد الانتهاء من الكتابة، وسيتم إرسال تقريرك إلى دعم Instagram.
يمكن أن تكون تجربة عدم وجود صوت على Instagram Stories وReels أمرًا مؤلمًا، خاصة إذا كان هناك محتوى تحتاج إلى مشاهدته والاستماع إليه الآن. نأمل أن يساعد أحد هذه الإصلاحات في حل المشكلة بسرعة، حتى تتمكن من العودة للاستمتاع بالمحتوى على Instagram، مع الصوت. لدينا أيضًا بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها إذا كنت تواجه مشكلات أخرى الانستقرام لا يعمل، أو إذا كان لديك مرشحات Instagram لا تعمل.
