هل تفكر في إلغاء اشتراكك في Norton AntiVirus؟ هل قمت بالتسجيل في النسخة التجريبية المحدودة، ولكنك لا تستطيع معرفة كيفية إلغائها؟ نحن هنا للمساعدة. لأسباب تتراوح بين الحماية النشطة من الفيروسات لتحسين النظام وما بعده، يلجأ الكثير منا إلى منتجات مثل Norton AntiVirus للحصول على حلول أمان الكمبيوتر.
ولكن مع تغير الظروف أو التفضيلات، قد يكون من الضروري إلغاء هذا الاشتراك. إذن، إليك الخطوات اللازمة التي يجب اتباعها لإلغاء اشتراك Norton الخاص بك على أي من أجهزتك.
حول اشتراكات Norton AntiVirus
عندما يتعلق الأمر بالأمن السيبراني، فإن Norton هي شركة معروفة توفر الحماية ضد البرامج الضارة. تم تصميم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهم كمزيج من جميع ميزات أمان الإنترنت المعروفة لنا اليوم تقريبًا. ولهذا السبب، فهو قادر على حماية جهازك بغض النظر عن نظام التشغيل الذي تستخدمه. إنه يعمل بشكل جيد على قدم المساواة على نظامي التشغيل Windows وmacOS بالإضافة إلى Android.
لكن الأشخاص المختلفين لديهم احتياجات مختلفة، وقرر Norton تقديم خيارات وأسعار متعددة لاستيعاب معظم المستخدمين. هناك مستويات مختلفة لاشتراك Norton AntiVirus، وكل منها يجلب المزيد أو أقل إلى اللعبة. دعونا نذكر بعضًا منها:
- نورتون انتي فايروس بلس يأتي مزودًا بميزات حماية لأجهزتك، ولكنه يفتقر إلى بعض الوظائف الإضافية للأمان.
- نورتون 360 قياسي أو ديلوكس يأتي الإصدار مزودًا بكل الحماية التي قد تحتاجها بالإضافة إلى مدير كلمات المرور وشبكة VPN.
- نورتون 360 مع LifeLock مخصص لكل من يتطلع إلى الحصول على حماية متقدمة للأمن السيبراني مع ميزات خاصة لحماية الهوية.
كما ترون، نماذج الاشتراك في Norton ليست مرنة للغاية. تفتقر بعض المستويات إلى ميزات معينة قد ترغب فيها بينما يقدم البعض الآخر أجراسًا وصفارات لن تستخدمها أبدًا. لذا، إذا لم تحصل على أقصى استفادة من اشتراكك، فقد ترغب في ذلك البحث عن البدائل وقم بإنهاء عضويتك في Norton.
كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي من Windows أو Mac
- اذهب إلى my.norton.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
- ضع المؤشر فوق صورة ملفك الشخصي في لوحة التحكم، ثم اختر إدارة اشتراكاتي من القائمة.
- تحت اشتراكاتي علامة التبويب، ابحث عن خطة الاشتراك التي تريد إلغاءها وانقر فوق إلغاء تجديد الاشتراك الرابط المعروض على اليمين.
- بعد النقر على الرابط، سيحاول Norton إقناعك بالبقاء مشتركًا من خلال عرض جذاب. إذا كنت مصممًا على إلغاء الاشتراك، فاختر إلغاء التجديد الزر الموجود في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- ستكون هناك عدة صفحات يتعين عليك فيها تأكيد إلغاء اشتراكك. بعد ذلك، سيطلب منك Norton إبداء رأيك. حدد سبب إلغاء الاشتراك من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق إلغاء التجديد الزر مرة أخرى.
- بعد ذلك، سيحذرك Norton بشأن المزايا التي ستخسرها عند إلغاء الاشتراك في خدمتهم. حدد إلغاء التجديد الزر مرة أخرى.
- وأخيرًا، ستتلقى رسالة تفيد بأنك ألغيت اشتراكك في Norton بنجاح.
وهذا كل شيء! لقد قمت بإيقاف التجديد التلقائي لاشتراك Norton الخاص بك. لن يتم تحصيل رسوم منك بعد الآن مقابل عضويتهم.
كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي على iPhone أو iPad
يمكنك دائمًا استخدام متصفح الويب المفضل لديك مثل Safari أو Firefox لإلغاء اشتراك Norton الخاص بك من جهاز iPhone أو iPad. ولكن إذا قمت بشراء برنامج مكافحة الفيروسات هذا من Apple App Store، فسيتعين عليك القيام بذلك من تطبيق الإعدادات بهاتفك. إليك الطريقة:
- اذهب الى إعدادات التطبيق على جهاز iPhone أو iPad.
- اضغط على الخاص بك التفاح معرف وسوف تظهر قائمة جديدة.
- يختار الاشتراكات لفتح قائمة الاشتراكات النشطة.
- اضغط على Norton وحدد إلغاء الاشتراك أو إلغاء النسخة التجريبية المجانية.
- عندما يُطلب منك ذلك، يتأكد الإلغاء.
وهذا كل شيء. ولكن إذا كنت تريد المطالبة باسترداد أموالك، فسيتعين عليك القيام بذلك من المتصفح. ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة في كيفية طلب استرداد قسم.
كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي على جهاز Android
إذا قمت بشراء Norton باستخدام متجر Google Play، فسيتعين عليك إلغاء اشتراكك من خلال المتجر نفسه. بغض النظر عما إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا يعمل بنظام Android، فإن الخطوات التالية هي نفسها:
- اذهب إلى متجر جوجل بلاى واضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- يختار المدفوعات والاشتراكات.
- اذهب إلى الاشتراكات.
- ابحث عن Norton، ثم اضغط عليه، ثم اختر إلغاء الاشتراك.
- حدد سبب رغبتك في إلغاء اشتراكك، ثم انقر فوق يكمل.
- وأخيرًا، قم بتأكيد رغبتك في إلغاء الاشتراك.
وهذا كل شيء!
إلغاء النسخة التجريبية المجانية من Norton
إذا كنت تريد تجربة Norton AntiVirus دون الالتزام الذي يأتي مع الاشتراك، فسوف يسعدك معرفة أن الموقع يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. قد تختلف الفترة التجريبية، اعتمادًا على عرض Norton أو المنطقة التي تقوم بالتسجيل منها.
ولكن إذا قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية، فسوف يطلب Norton معلومات الدفع الخاصة بك. سيتعين عليك استخدام تفاصيل بطاقتك الائتمانية وتتوقع أن يتم تحصيل الرسوم منك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. وذلك إلا إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الوقت المناسب.
حتى إذا بدأت نسخة تجريبية مجانية، فإن خطوات إلغاء اشتراكك التجريبي هي نفسها. إذا استخدمت موقع الويب الرسمي الخاص بهم لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا، فاستخدم الخطوات الموضحة في قسم كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي من Windows أو Mac. إذا كنت تستخدم Apple App Store أو Google Play Store، فاتبع الخطوات الموضحة في الأقسام المعنية. فقط تأكد من القيام بذلك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل دورة الاشتراك التالية.
سياسة استرداد أموال Norton
إذا لم تكن راضيًا عن Norton، أو تغيرت احتياجات الأمان والحماية الخاصة بك، فيجب أن تعلم أنك قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. لدى Norton سياسة استرداد محددة جيدًا. لاحظ أنه يمكنك استرداد أموال اشتراك Norton السنوي واشتراك Norton الشهري.
قد تختلف سياسة استرداد الأموال بالنسبة لك إذا قمت بشراء منتج Norton من خلال جهة خارجية (بائع تجزئة أو متجر تطبيقات أو مزود خدمة). في هذه الحالة، تحقق مع الطرف الثالث المحدد بشأن سياسات استرداد الأموال الخاصة به.
سياسة استرداد الاشتراك السنوي
إذا اخترت اشتراكًا سنويًا، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل إذا طلبت ذلك خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. وهذا ما يسميه Norton برنامج ضمان استعادة الأموال لمدة 60 يومًا. يمكنك أيضًا استرداد أموالك إذا طلبت استرداد الأموال خلال 60 يومًا من بداية دورة الفاتورة التالية.
سياسة استرداد الاشتراك الشهري
سوف تحصل على كامل المبلغ المدفوع مقابل اشتراكك الشهري إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. ومع ذلك، فإن التجديدات الشهرية اللاحقة ليست مؤهلة لاسترداد الأموال.
سياسة استرداد الاشتراك التجريبي
إذا بدأت الفترة التجريبية ونسيت إلغاءها قبل انتهاء صلاحيتها، فسيتم محاسبتك على الاشتراك السنوي. ومع ذلك، يمكنك استرداد أموالك إذا طلبت ذلك خلال 60 يومًا من تاريخ إرسال الفاتورة إليك، وليس تاريخ بدء النسخة التجريبية.
تعتمد كيفية طلب استرداد الأموال على المنطقة التي تنتمي إليها. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ Norton من خلال المسؤول دعم نورتون الصفحة، أو من خلال الدردشة المباشرة على موقعهم الرسمي. إذا كنت من المملكة المتحدة، فيمكنك الاتصال برقم هاتف Norton Refund Helpline (+44 0800-368-8383) والاستعانة بمتخصص لحل مشكلتك. قد تستغرق معالجة طلب استرداد الأموال عدة أيام، لذا كن صبورًا.
قد يبدو إلغاء اشتراكك في Norton AntiVirus بمثابة مشكلة، اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه، لأن Norton يحاول مرات عديدة الحفاظ عليك كعميل. بضع دقائق من الجهد الآن ستوفر لك الكثير من المال في المستقبل. سواء كنت لم تعد بحاجة إلى الحماية أو كنت تبحث عن خدمة مختلفة لمكافحة الفيروسات، فإن التأكد من عدم تحمل أي رسوم بعد الآن هو المفتاح لتوفير المال وإدارة أمانك عبر الإنترنت بفعالية.
