C-suite (Chief Suite)، يُشار إليه غالبًا بالمستوى C (المستوى الرئيسي)، هو مصطلح يستخدم لوصف كبار المديرين التنفيذيين في الشركة المسؤولين عن اتخاذ أهم القرارات. بكلمات أبسط، يشير هذا المصطلح إلى كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركات التي تستخدم كلمة “رئيس” في المسميات الوظيفية الخاصة بهم. على سبيل المثال، الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي)، CMO (الرئيس التنفيذي للتسويق)، المدير المالي (الرئيس المالي)، إلخ.
إذًا، ما هو C-Suite؟ في هذه المقالة، سنتحدث عن أدوار المديرين التنفيذيين، ونناقش مسؤولياتهم، ونشرح كيف يمكن لتوظيف المديرين التنفيذيين أن يحقق فوائد لشركتك.
فهم التسلسل الهرمي للشركات
في حين أن معنى C-Suite واضح تمامًا، إلا أنه لا يمكن قوله عن الهيكل الهرمي الذي ينتمي إليه C-Suite. إذًا، أين يقع C-Suite في هذا التسلسل الهرمي؟
يتكشف التسلسل الهرمي للشركة على النحو التالي:
- جناح C (الرؤساء)
- V-Suite (نواب الرئيس)
- جناح D (المديرون)
كما ترون، فإن C-suite هو أعلى مستوى من المديرين التنفيذيين في الشركة. في حين أن المديرين مسؤولون عن إدارة أقسام معينة، فإن نواب الرئيس يقودون مجالات محددة (الموارد البشرية، والتسويق، وغيرها)، ويتحمل الرؤساء التنفيذيون المسؤولية عن المجموعة بأكملها.
قادة جناح C. ما هي مسؤولياتهم؟
كما ذكرنا سابقًا، فإن C-suite هم من كبار المديرين المسؤولين عن اتخاذ القرارات الإستراتيجية التي لها تأثير مباشر على نجاح الشركة. في الوقت الحاضر، تمتلك معظم الشركات الكبرى مديرين تنفيذيين يحملون كلمة “رئيس” في مسمياتهم الوظيفية. في هذا الجزء سنشرح المسؤوليات الرئيسية المديرين التنفيذيين لجناح C.
تحديد الاتجاه. يتحمل قادة C-Suite مسؤولية تحديد مسار الشركة وأهدافها واتجاهها على المدى الطويل. وتقع مسؤولية رؤية الشركة في المستقبل على عاتقهم.
اتخاذ القرارات الحاسمة. يتم اتخاذ جميع القرارات المتعلقة بالشراكة والاستثمارات والتغييرات من قبل المديرين التنفيذيين في C-suite.
ادارة فريق. تعد إدارة C-Suite مهمة صعبة. لا يتحمل المديرون مسؤولية قيادة الفريق فحسب، بل مسؤولون أيضًا عن تكوين فريق عالي الأداء والحفاظ على الجو المناسب في هذا الفريق.
التفاعل مع أصحاب المصلحة. يتحمل المسؤولون التنفيذيون في C-Suite مسؤولية الحفاظ على العلاقات مع الأشخاص المهتمين بنجاح الشركة أو المشروع. يمكن لهؤلاء الأشخاص أن يكونوا شركاء ومساهمين وغيرهم. يتعين على قادة C-Suite بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة هؤلاء والحفاظ عليها.
إدارة المخاطر. تواجه أي شركة مخاطر، في فترة أو أخرى. يمكن أن يكون سببها عوامل داخلية أو خارجية. يتحمل قادة C-Suite مسؤولية تحديد أو تخفيف أو إزالة المخاطر التي يمكن أن تسبب ضررًا للشركة أو سمعتها.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن مسؤوليات كل قائد في C-Suite يمكن أن تختلف اعتمادًا على الشركة وحجمها وأهدافها.
تحديات C-Suite وكيفية التعامل معها
في هذا الجزء، سنستكشف أهم التحديات التي يتعين على المديرين التنفيذيين على المستوى التنفيذي مواجهتها.
- حفظ التوازن
من الصعب اتخاذ قرارات استراتيجية، خاصة في بيئة الأعمال سريعة التغير. يمكن أن يشكل الحفاظ على التوازن بين أهداف الشركة وظروف التسويق المتقلبة تحديًا صعبًا. ومع ذلك، يمكن لكبار المديرين ذوي التفكير الاستراتيجي ضمان النمو المستقر للشركة فيما يتعلق بعدم الاستقرار الذي يمكن أن يأتي من التأثيرات الخارجية والداخلية.
- مواكبة الابتكارات
في أيامنا هذه، أصبحت الابتكارات شيئًا مستقرًا؛ تظهر في كل صناعة تقريبًا وتستمر في التأثير على الشركات الصغيرة والكبيرة. ولهذا السبب أصبح من الأهمية بمكان أن يتمكن كبار الضباط من التكيف مع هذه الابتكارات. ومع ذلك، فإن الاستثمار في الأبحاث يتيح إمكانية التنبؤ بالاتجاهات والابتكارات المستقبلية مما يسهل التكيف معها. ومن المهم أيضًا تشجيع التعلم المستمر والتطوير الذاتي داخل الشركة.
- التخطيط والإدارة
كل ما يتعلق بالتخطيط والإدارة يكون دائمًا صعبًا؛ يحتاج المديرون التنفيذيون في C-Suite إلى تطوير خطط سلسة تضمن نجاح الشركة على المدى الطويل، وبناء خطوط القيادة، وإدارة العمال، وما إلى ذلك. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن القادة ذوي الخبرة يتعاملون مع الإدارة والتخطيط بنجاح كبير.
- التعامل مع المخاطر
هناك الكثير من أنواع المخاطر: المالية، والمتعلقة بالسمعة، والقانونية، وغيرها الكثير. يمثل تحديدها وإدارتها تحديًا كبيرًا للمديرين التنفيذيين. إن إنشاء عملية فعالة ومستقرة لإدارة المخاطر والتي تتضمن عادةً تحديد المخاطر وتقييمها وخطة التخفيف منها، هو أفضل طريقة للتعامل مع الجزء الأكبر من المخاطر.
- العولمة
إن العولمة عملية لا يمكن إيقافها وتتطلب بذل جهد كبير للتكيف معها. ويشمل العلاقات الدولية والتحديات الجيوسياسية. ولهذا السبب من المهم جدًا أن تظل على دراية بالاتجاهات العالمية وتفضيلات المستهلك المتغيرة. وفي بعض الحالات، قد يكون من المفيد الاستثمار في تدريب الموظفين على الذكاء الثقافي.
- إدارة أصحاب المصلحة
أصحاب المصلحة هم الأشخاص الذين يلعبون دورًا مهمًا جدًا في نجاح الشركة. من المهم بالنسبة للمديرين التنفيذيين في C-Suite الحفاظ على التواصل الشفاف معهم وتحديد أولويات توقعاتهم ورؤيتهم عند تحديد الأهداف.
المهارات التي يجب أن يتمتع بها قادة C-Suite
من المؤكد أن كل قائد في C-Suite لديه مسؤولياته وواجباته الخاصة. ومع ذلك، فمن العدل أن نقول إن جميع المتخصصين في المستوى C يجب أن يمتلكوا نفس المهارات:
قيادة. هذه هي المهارة الأساسية التي تميز المدير التنفيذي عن غيره من الموظفين. يقود هذا الفرد دائمًا مجموعة من الأشخاص، وعليه تحفيزهم وتحديد الأهداف والاتجاهات، لذا فإن التمتع بصفات قيادية قوية أمر لا بد منه.
تواصل. يتعين على قائد C-Suite دائمًا التواصل كثيرًا مع الأشخاص الآخرين (الموظفين وأصحاب المصلحة والمستثمرين وما إلى ذلك)، لذلك يجب أن يتمتع هذا المحترف بمهارات تواصل عالية المستوى.
القدرة على التكيف. هناك الكثير من المواقف المتغيرة التي يمكن أن تؤثر على نجاح الشركة بطرق إيجابية وسلبية (اتجاهات السوق، وديناميكيات الصناعة، وظهور تقنيات مبتكرة جديدة، وما إلى ذلك). يجب أن يكون المدير التنفيذي على المستوى C قادرًا على التكيف معها.
المرونة. تتطلب القيادة أن تكون مرنًا ومنفتحًا ومستعدًا للتغييرات. من المهم حل المشكلات بشكل فعال والتعاون مع فرق وأشخاص مختلفين.
الذكاء العاطفي. إن القدرة على إدارة عواطفه ومشاعر الآخرين في المواقف الصعبة والغامضة هي السمة التي تميز القائد التنفيذي عن الآخرين.
وبطبيعة الحال، يتم اكتساب هذه المهارات مع الوقت والخبرة. إنها ذات قيمة وأهمية كبيرة لمديري C-Suite.
أدوار C-Suite
كالعادة، عندما تفكر في C-Suite، يتبادر إلى ذهنك اختصار واحد فقط: الرئيس التنفيذي. ومع ذلك، هناك العديد من أدوار C-Suite المهمة التي تمثل جزءًا مهمًا من حوكمة الشركة. في هذا الجزء، سنشارك المزيد حول الأدوار الرئيسية للمديرين التنفيذيين.
الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي)
لنبدأ من الأساسيات. الرئيس التنفيذي، أو الرئيس التنفيذي، ليس من الهرم التنفيذي. هذا الشخص مسؤول عن إدارة أعضاء C-Suite الآخرين ويعمل كممثل الشركة الرئيسي، أي وجهها.
المدير المالي (CFO)
كما يمكن تخمينه بسهولة من الاسم، فإن المدير المالي، أو المدير المالي، هو الشخص الرئيسي المسؤول عن إدارة الشؤون المالية للشركة. المهمة الرئيسية لهذا الشخص هي اتخاذ القرارات التي تضمن الاستقرار المالي ونجاح الشركة. وهذا يشمل التخطيط المالي وإدارة المخاطر وما إلى ذلك.
الرئيس التنفيذي للتسويق (CMO)
يتولى مدير التسويق دورًا رائدًا في كل ما يتعلق بالتسويق. هذا القائد على المستوى C مسؤول عن إنشاء استراتيجيات تسويقية شاملة وإدارة الأنشطة الترويجية وما إلى ذلك.
الرئيس التنفيذي للعمليات (COO)
بكلمات بسيطة، مدير العمليات (يشار إليه أحيانًا باسم كبير موظفي الموارد البشرية (CHRO)) هو متخصص في الموارد البشرية على المستوى C وهو مسؤول عن إدارة الموارد البشرية. في المقام الأول، يركزون على التوظيف والتدريب.
الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO)
CTO (يشار إليه أحيانًا باسم كبير موظفي المعلومات (CIO)) هو المسؤول التنفيذي المسؤول عن إدارة جميع الأسباب المتعلقة بالتكنولوجيا داخل الشركة. يحدد هذا الفرد الاستراتيجيات والاحتياجات المتعلقة بالتكنولوجيا للشركة.
بالطبع، هناك العديد من أدوار C-Suite، وقد قمنا بتسمية عدد قليل منها فقط. تتضمن هذه القائمة أيضًا الرئيس التنفيذي للامتثال، والمسؤول الأخضر الرئيسي، والرئيس التنفيذي لأمن المعلومات، والرئيس التنفيذي للخبرة، والرئيس التنفيذي للبيانات، والرئيس التنفيذي للتحليلات، والرئيس التنفيذي للبيانات، والمسؤول القانوني الرئيسي، والرئيس التنفيذي للمخاطر، والرئيس التنفيذي للمنتج، والرئيس التنفيذي للتعلم، والرئيس مسؤول المعرفة، كبير مسؤولي الإستراتيجية، كبير مسؤولي الخصوصية، إلخ.
خلاصة القول، تجدر الإشارة إلى أن جميع المديرين التنفيذيين C-Suite الذين ذكرناهم أعلاه يعملون معًا بشكل وثيق لضمان نجاح الشركة وازدهارها. على سبيل المثال، لا يستطيع المدير المالي اتخاذ قرارات مالية استراتيجية دون إبلاغها إلى الرئيس التنفيذي.
رواتب قادة جناح C
حسب المعلومات التي قدمها Salary.comيمكننا التحدث عن متوسط الرواتب السنوية للمديرين التنفيذيين على المستوى C:
- الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي): 754.713 دولارًا
- الرئيس التنفيذي للعمليات (COO): 457,468 دولارًا
- المدير المالي (CFO): 363,559 دولارًا
كما ترون، فإن أعلى منصب مدفوع الأجر على المستوى C يشغله الرئيس التنفيذي.
ما هو C-Suite في الأعمال التجارية؟ تلخيص لما سبق
إن الحصول على C-Suite يعني جلب خبرة عالية المستوى لشركتك والتي يمكنها تحديد الاتجاه الصحيح. هناك
بشكل عام، كبار المديرين هم كبار مديري الشركة الذين يعملون معًا لضمان بقاء الشركة وفية لأهدافها. هناك الكثير من المخاطر والتحديات المرتبطة بالمناصب على المستوى C. يركز كل مسؤول تنفيذي في C-Suite على أهدافه ومسؤولياته. وفي الوقت نفسه، يعملون جميعًا معًا كفريق واحد.
