كيفية حل خطأ تثبيت Windows Update – 0x80070002

إذا تلقيت خطأ 0x80070002 أثناء تثبيت تحديث Windows ، فهناك طرق للتغلب على هذه المشكلة. تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة وميزة تحديث Windows المعيبة. سنعرض لك كيفية حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows 11 أو Windows 10.

أسباب أخرى للحصول على الخطأ أعلاه هي أن اتصال الإنترنت الخاص بك لا يعمل ، يتم تالف ملفات التحديث التي تم تنزيلها ، وتتضرر ملفات نظام Windows ، وتسبب تطبيق الطرف الثالث تداخلًا ، وأكثر من ذلك.

تحقق من إعدادات تاريخ ووقت الكمبيوتر الشخصي

في بعض الأحيان ، يفشل Windows في تثبيت تحديث لأن إعدادات تاريخ ووقت الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة. في هذه الحالة ، اجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم إعدادات التاريخ والوقت التلقائي. إليكم كيف.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على مدار الساعة في الزاوية اليمنى السفلية وحدد ضبط التاريخ والوقت (Windows 11) أو ضبط التاريخ/الوقت (Windows 10).
2. تشغيل كلاهما ضبط الوقت تلقائيا و اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا خيارات.

أعد تشغيل خدمات تحديث Windows

من الممكن أن تكون خدمة Background المتعلقة بميزة Windows Update قيد التشغيل كما هو متوقع ، مما يتسبب في فشل تثبيت التحديثات. في هذه الحالة ، أعد تشغيل الخدمات المتعلقة بتحديث Windows ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

1. افتح مربع الحوار بالضغط على مفتاح Win + R.
2. اكتب الأمر التالي في المربع واضغط Enter: Services.msc
3. ابحث عن الخدمة المسماة ‘Windows Update’ وانقر بزر الماوس الأيمن عليها، ثم اختر ‘إعادة تشغيل’

4. انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة ‘خدمة نقل الخلفية الذكية’ (Background Intelligent Transfer Service) واختر ‘إعادة تشغيل’.
5. أغلق نافذة الخدمات وقم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تشغيل جهاز كمبيوتر Windows الخاص بك

إذا لم تصلح خدمات إعادة تشغيل مشكلتك ، فامنح تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. يساعد إيقاف تشغيل نظامك وإعادة تشغيله في إصلاح العديد من مواطن الخلل البسيطة.

1. افتح قائمة ‘ابدأ’ عن طريق تحديد رمز القائمة أو بالضغط على مفتاح Win.
2. حدد أيقونة ‘الطاقة’ في القائمة.
3. اختر ‘إعادة تشغيل’.

قم بتشغيل مستكشف الشبكة

إذا لم يكن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل ، فقد يكون هذا هو السبب في أنه لا يمكن لـ Windows تثبيت التحديثات المتاحة. في هذه الحالة ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدد المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم استكشاف الأخطاء وإصلاح محول الشبكة المدمج في الكمبيوتر الخاص بك للعثور على مشكلات الشبكة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على Windows 11

1. افتح الإعدادات بالضغط على Win + I.
2. اختر ‘النظام’ في الشريط الجانبي الأيسر و’استكشاف الأخطاء وإصلاحها’ في الجزء الأيمن.
3. اختر ‘مستكشفات أخطاء أخرى’ في الصفحة التالية.
4. اختر ‘تشغيل’ بجوار ‘الشبكة والإنترنت’ لإطلاق أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. انتظر الأداة للعثور على مشاكل الشبكة وإصلاحها.

على Windows 10

1. افتح الإعدادات باستخدام Win + I.
2. اختر ‘التحديث والأمان’ > ‘استكشاف الأخطاء وإصلاحها’ في الإعدادات.
3. اختر ‘مستكشف الأخطاء والإصلاحات الإضافية’ في الجزء الأيمن.
4. اختر ‘محول الشبكة’ ثم اختر ‘تشغيل وإصلاح

5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح مشكلات الشبكة الخاصة بك.

استخدم ويندوز تحديث الأخطاء وإصلاحها

يتضمن كل من Windows 11 و Windows 10 مجموعة من الأخطاء وإصلاحها Windows Update التي يمكنك استخدامها للعثور على أي مشكلات تتعلق بتحديثات النظام وإصلاحها. تجد هذه الأداة المشكلات من تلقاء نفسها وتساعدك على إصلاح هذه المشكلات.

على Windows 11

1. اانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ‘ابدأ’ وحدد ‘إعدادات’.
2. انتقل إلى ‘النظام’ > ‘استكشاف الأخطاء وإصلاحها’ > ‘مستكشف الأخطاء الآخر’ في الإعدادات.
3. اختر ‘تشغيل’ بجوار ‘تحديث Windows’ لإطلاق أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. اتبع التعليمات على الشاشة في الأداة.

على Windows 10

1. الوصول إلى الإعدادات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ‘ابدأ’ واختيار ‘إعدادات’.
2. انتقل إلى ‘التحديث والأمان’ > ‘استكشاف الأخطاء وإصلاحها’ > ‘مستكشف الأخطاء والإصلاحات الإضافية’ في الإعدادات.
3. اختر ‘تحديث Windows’ ثم اختر ‘تشغيل وإصلاح’.

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة في مستكشف الأخطاء وإصلاحها.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت تحديث Windows

يقوم Windows بتنزيل ملفات التحديث ثم يقوم بتثبيت هذه الملفات على نظامك. قد تالف ملفات التحديث التي تم تنزيلها ، مما يؤدي إلى فشل تثبيت التحديثات. في هذه الحالة ، قم بمسح تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت واترك Windows إعادة تنزيل التحديثات المتاحة.

1. افتح مربع الحوار بالضغط على Win + R.
2. اكتب الأمر التالي في المربع واضغط Enter: Services.msc
3. ابحث عن ‘تحديث Windows’ في القائمة، انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة، وحدد ‘إيقاف’. حافظ على نافذة الخدمات مفتوحة.
4. افتح مربع الحوار مرة أخرى باستخدام Win + R، ثم اكتب المسار التالي واضغط Enter: C:\Windows\SoftwareDistribution\
5. اضغط Ctrl + A لتحديد جميع الملفات في المجلد.
6. انقر بزر الماوس الأيمن على أحد الملفات المحددة واختر ‘حذف’ (أو رمز المهملات).

7. افتح سلة المهملات لتفريغها حتى تختفي الملفات إلى الأبد.
8. الرجوع إلى نافذة الخدمات، انقر بزر الماوس الأيمن على ‘تحديث Windows’، واختر ‘بدء’.
9. حاول تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح ملفات نظام Windows

عندما تتلف ملفات نظام Windows ، فإنك تواجه مشكلات باستخدام ميزات النظام المختلفة ، بما في ذلك Windows Update. في هذه الحالة ، استخدم أداة مدقق ملف النظام (SFC) للعثور على الملفات الأساسية التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تجد أداة SFC تلقائيًا الملفات المعيبة واستبدال تلك الملفات بأعمال العمل.

1. افتح مربع الحوار بالضغط على Win + R، اكتب CMD، واضغط Ctrl + Shift + Enter.
2. اختر ‘نعم’ في التحكم في حساب المستخدم (User Account Control).
3. اكتب الأمر التالي في نافذة CMD واضغط Enter: dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

4. قم بتشغيل الأمر التالي لبدء إصلاح الملفات التالفة لنظامك:
   SFC /Scannow
5. قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تنظيف نوافذ التمهيد وتثبيت التحديث

إذا كان تطبيق الطرف الثالث يسبب تداخلًا ، فقم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows ثم قم بتثبيت التحديث. قم بتنظيف نظامك لعزل أي عناصر من طرف ثالث ، مما يتيح لك التحقق مما إذا كانت هذه العناصر هي الجاني.

1. افتح مربع الحوار بالضغط على Win + R، اكتب الأمر التالي واضغط Enter: msconfig
2. انتقل إلى علامة التبويب ‘الخدمات’ في النافذة المفتوحة، ثم قم بتمكين خيار ‘إخفاء جميع خدمات Microsoft’، واختر ‘تعطيل الكل’.

3. افتح تبويب ‘Startup’ وحدد ‘Task Manager’ المفتوح.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على كل تطبيق في عمود ‘Enabled’ واختيار ‘Disable’. هذا يمنع التطبيقات المثبتة من التشغيل تلقائيًا.

5. اغلق مدير المهام، عد إلى نافذة ‘تكوين النظام’، وحدد ‘نعم’.
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. حاول تحديث نظامك.”

إذا نجحت تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع التمهيد النظيفة ، فمن المحتمل أن تكون قد قمت بتثبيت تطبيقات ضارة على نظامك. إزالة تلك التطبيقات من إعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة على Windows 11 و إعدادات > التطبيقات على Windows 10.

قم بتنزيل التحديث وتثبيته يدويًا

إذا فشل تحديث معين في التثبيت ، فيمكنك تنزيل هذا التحديث وتثبيته يدويًا على نظامك. لدى Microsoft مستودع تحديث عبر الإنترنت حيث يمكنك تنزيل أي تحديث تريده لجهازك.

1. ابحث عن اسم التحديث المعيب من إعدادات > تحديث Windows على Windows 11 و إعدادات > التحديث والأمان > تحديث Windows على نظام التشغيل Windows 10. يجب أن يبدأ اسم التحديث بـ كيلو بايت.
2. قم بتشغيل متصفح ويب وتوجه إلى كتالوج تحديث Microsoft موقع.
3. حدد مربع البحث على الموقع ، واكتب اسم التحديث المعيب ، واضغط على ادخل.
4. اختر تحميل بجانب التحديث الخاص بك وحفظ التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله لتثبيت التحديث.
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تثبيت التحديث.

إصلاح الخطأ الذي يمنعك من تثبيت تحديثات Windows

من الأهمية بمكان الحفاظ على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. إذا فشلت تحديثاتك في التثبيت واحصل على خطأ 0x80070002 ، فإن الدليل أعلاه هو كل ما تحتاجه لإصلاح المشكلة. يغطي الدليل الحلول لإصلاح العناصر ذاتها التي يمكن أن تتسبب في مشكلة التحديث الخاصة بك ، مما يتيح لك تثبيت جميع التحديثات المتاحة دون وجود Hiccup على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتمتع!