هل تواجه مشكلات في استخدام تطبيق TikTok على هاتف iPhone أو iPad أو Android؟ هناك احتمال كبير أن يواجه التطبيق خللًا بسيطًا، ولكن قد تكون هناك أسباب أخرى. سنخبرك بالأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة وكيفية حلها.
تتضمن بعض الأسباب الأخرى التي تمنعك من استخدام TikTok على هاتفك وجود مشكلة بسيطة في هاتفك، وعدم استقرار اتصالك بالإنترنت، وانقطاع خوادم TikTok، والمزيد.
1. أعد تشغيل TikTok على هاتفك
عندما تواجه مشكلة في أحد التطبيقات، بغض النظر عن ماهية التطبيق، فمن الجيد دائمًا إعادة تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكنك حل العديد من المشكلات البسيطة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق الخاص بك.
على الايفون والايباد
- اسحب لأعلى من أسفل جهازك وتوقف مؤقتًا في المنتصف.
- ابحث واسحب لأعلى تيك توك لإغلاق التطبيق.
- يختار تيك توك على شاشتك الرئيسية لتشغيل التطبيق.
على الروبوت
- اضغط على الأخيرة زر لإظهار تطبيقاتك المفتوحة.
- اسحب لأعلى تيك توك للخروج من التطبيق.
- يختار تيك توك في درج التطبيق أو الشاشة الرئيسية لإعادة فتح التطبيق.
2. أعد تشغيل هاتفك
إذا لم تؤد إعادة تشغيل تطبيق TikTok إلى حل مشكلتك، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلتك. لإعادة تشغيل جهازك فوائد عديدة، مثل إصلاح العديد من الأخطاء البسيطة في النظام.
لا تنس حفظ عملك غير المحفوظ على جهازك قبل البدء في إيقاف تشغيله.
على اي فون
- اضغط إما رفع مستوى الصوت + جانب أو اخفض الصوت + جانب الأزرار الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك.
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل هاتفك.
- قم بتشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على جانب زر.
على آيباد
- يضعط رفع مستوى الصوت + قمة أو اخفض الصوت + قمة الأزرار الموجودة على جهاز iPad الخاص بك.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهازك.
- أعد تشغيل جهازك بالضغط مع الاستمرار على قمة زر.
على الروبوت
- اضغط مع الاستمرار على هاتفك قوة زر.
- يختار إعادة تشغيل في القائمة.
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت
TikTok هو تطبيق متصل بالإنترنت، مما يعني أن التطبيق يتصل بالإنترنت للعثور على محتوى جديد وجلبه. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو لا يعمل، فقد يكون هذا هو السبب وراء مواجهتك مشكلات مع TikTok على هاتفك.
يمكنك التحقق من اتصال هاتفك بالإنترنت عن طريق تشغيل متصفح الويب وفتح أي موقع. إذا تم فتح الموقع، فإن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد. ومع ذلك، إذا لم يفتح الموقع، فقد تكون لديك مشكلة في الاتصال.
يمكنك حل معظم مشكلات الاتصال البسيطة بالإنترنت بنفسك، أو طلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت لديك.
4. معرفة ما إذا كان TikTok معطلاً
مثل العديد من الخدمات الأخرى عبر الإنترنت، يمكن أن تتعطل خوادم TikTok، مما يتسبب في انقطاع الخدمة على مستوى النظام الأساسي. تحدث هذه المشكلات عادةً عندما تواجه خوادم النظام الأساسي صعوبات فنية.
قد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل TikTok على هاتفك. في هذه الحالة، يمكنك التوجه إلى موقع مثل Downdetector للتحقق مما إذا كان TikTok يواجه بالفعل انقطاعًا في الخدمة. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بإعادة الخوادم احتياطيًا.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق TikTok على هاتفك
أحد أسباب عدم عمل TikTok هو أن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أصبحت تالفة. يمكن أن تتسبب عناصر مختلفة في تلف هذه الملفات، بما في ذلك الفيروسات والتطبيقات المعطلة.
في هذه الحالة، يمكنك حل المشكلة بسهولة إلى حد ما، حيث أن كل ما عليك فعله هو مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. لا يؤدي حذف هذه الملفات إلى إزالة جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك أو أي بيانات أخرى في حسابك.
على آيفون، آيباد، وأندرويد
يحتوي تطبيق TikTok نفسه على خيار مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك استخدام هذا الخيار على جهاز iPhone أو iPad أو Android.
- يفتح تيك توك على هاتفك.
- يختار حساب تعريفي في الزاوية اليمنى السفلية للتطبيق.
- اختر الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى ثم حددها الإعدادات والخصوصية.
- مقبض حرر مساحة على الصفحة التي تفتح.
- يختار واضح بجوار مخبأ لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- يختار واضح في المطالبة.
- إغلاق وإعادة فتح تيك توك.
على الروبوت
- افتح هاتفك إعدادات التطبيق والتوجه إلى تطبيقات > إدارة التطبيق.
- يختار تيك توك في قائمة التطبيقات.
- مقبض استخدام التخزين على شاشة التطبيق.
- يختار مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق.
- يفتح تيك توك على هاتفك.
6. قم بتحديث TikTok على هاتفك الذكي
عادةً لا تعمل التطبيقات القديمة بشكل جيد وتحتوي على أخطاء. قد يكون تطبيق TikTok الخاص بك إصدارًا قديمًا، مما يسبب لك جميع أنواع المشاكل.
ولحسن الحظ، يمكنك حل جميع هذه المشكلات عن طريق تحديث التطبيق على هاتفك. من المفترض أن يعمل الإصدار الأحدث من التطبيق على حل مشكلتك وربما إضافة ميزات جديدة.
يمكنك تحديث TikTok مجانًا على أجهزة iPhone وiPad وAndroid.
على الايفون والايباد
- يفتح متجر التطبيقات على جهازك.
- يختار التحديثات في الأسفل.
- يختار تحديث بجوار تيك توك.
على الروبوت
- يفتح متجر جوجل بلاى على هاتفك.
- ابحث واختر تيك توك.
- يختار تحديث لبدء تحديث التطبيق.
7. أعد تثبيت TikTok على هاتفك
إذا استمر تطبيق TikTok في إحداث مشكلات، فقد تكون الملفات الأساسية للتطبيق معيبة. لا يمكنك الوصول إلى هذه الملفات أو تعديلها، لذا فإن خيارك الوحيد هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على هاتفك.
يؤدي القيام بذلك إلى حذف ملفات التطبيق الموجودة وتثبيت ملفات جديدة صالحة للعمل. لن تفقد أيًا من ملفات حساب TikTok الخاص بك، ولكن سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك عند إعادة تنزيل التطبيق.
على الايفون والايباد
- انقر مع الاستمرار تيك توك على شاشتك الرئيسية.
- يختار X في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
- يختار يمسح في المطالبة.
- أعد تنزيل التطبيق عن طريق التشغيل متجر التطبيقات، البحث عن تيك توك، ثم النقر على أيقونة التنزيل.
على الروبوت
- اضغط مع الاستمرار تيك توك في درج التطبيق الخاص بك.
- يختار الغاء التثبيت في القائمة التي تفتح.
- يختار الغاء التثبيت في المطالبة.
- يطلق متجر جوجل بلاى، يجد تيك توك، وانقر فوق ثَبَّتَ.
8. استخدم تطبيق VPN
أحد أسباب عدم عمل TikTok على هاتفك هو أن الخدمة محظورة في منطقتك أو بلدك. في هذه الحالة، لن يقوم التطبيق بتحميل أي محتوى لأن الوصول إلى خوادمه مقيد.
إحدى طرق التغلب على ذلك هي استخدام تطبيق VPN. ينقل هذا التطبيق بياناتك عبر خادم متوسط، مما يسمح لك بتجاوز قيود الإنترنت في بلدك.
أنت تستطيع احصل على تطبيق VPN من اختيارك وحدد البلد الذي يُسمح فيه بـ TikTok. ثم قم بتشغيل تيك توك التطبيق، وسترى كل المحتوى الخاص بك كالمعتاد.
التغلب على مشكلات تطبيق TikTok على هاتفك الذكي
عادةً ما يعمل تطبيق TikTok بشكل جيد جدًا. ومع ذلك، هناك أوقات يواجه فيها التطبيق بعض الفواق. بمجرد تحديد سبب المشكلة واتباع الطرق المذكورة أعلاه، يجب أن يتم حل مشكلتك.
يمكنك بعد ذلك تحميل موجز الفيديو الخاص بك، والإعجاب بمقاطع الفيديو الخاصة بالأشخاص والتعليق عليها، بالإضافة إلى تنفيذ جميع الأنشطة الأخرى داخل التطبيق دون أي مشاكل. مشاهدة سعيدة!
