كلما قمت بشراء جهاز Apple جديد، سيكون لديك خيار دفع رسوم إضافية مقابل شيء يعرف باسم “أبل كير +“السعر المطلوب لهذا العرض ليس ضئيلًا، فهل يستحق ذلك حقًا؟
دعونا نلقي نظرة على ما تبيعه Apple بالضبط مع AppleCare+ وما إذا كان من الأفضل لك إنفاق أموالك في مكان آخر.
كيف تختلف AppleCare عن ضمان AppleCare القياسي؟
تأتي أجهزة Apple عمومًا مع ضمان قياسي لمدة عام واحد والذي يشار إليه ببساطة باسم “AppleCare”. ولكن ما هو AppleCare؟ هذا الضمان يغطيك ضد عيوب التصنيع وليس ضد أي نوع من الأضرار العرضية. بمعنى آخر، إذا أخطأت شركة Apple وظهرت مشكلة في جهازك، ليس بسبب إساءة استخدامك، فسوف تقوم بإصلاح الجهاز أو استبداله دون أي تكلفة عليك.
يتم ضمان بعض المكونات المحددة لمدة تزيد عن عام، اعتمادًا على الجهاز الذي لديك. على سبيل المثال، تتمتع جميع أجهزة MacBooks ذات تصميم مفتاح لوحة المفاتيح الفراشة بضمان لوحة المفاتيح لمدة أربع سنوات من تاريخ الشراء.
وكذلك مؤكد موديلات ماك بوك التي تعاني من تدهور طلاء الشاشة المضاد للانعكاس، تكون مؤهلة لاستبدال الشاشة لمدة تصل إلى أربع سنوات من تاريخ الشراء أيضًا.
غالبًا ما يتم وصف AppleCare+ على أنه نوع من الضمان الممتد. على الرغم من أنها تعمل على تمديد الضمان القياسي، إلا أن خدمة AppleCare+ تتضمن ما هو أكثر قليلاً من مجرد فترة AppleCare أطول.
ما الذي تحصل عليه مع AppleCare+؟
إذا قمت بشراء حزمة AppleCare+، فستحصل على عرض AppleCare القياسي الخاص بك ممتدًا لمدة عام واحد لأجهزة iPhone وiPad، وسنتين أخريين لأجهزة Mac.
وخلال هذه الفترة الممتدة، ستحصل على التغطية الكاملة للضمان القياسي. وهذا يعني أنه سيتم إصلاح أي عيب في التصنيع مجانًا. ولكن هل أيضًا احصل على تغطيتين غير مقصودتين للحدث، لكنهما ليسا مجانيين تمامًا. ستدفع مبلغًا ثابتًا مقابل بعض الحلول، لكن ليس أكثر من ذلك. على سبيل المثال، إذا كسرت شاشة iPhone الخاصة بك، فإن تكلفة الإصلاح تبلغ 29.99 دولارًا في وقت كتابة هذا التقرير.
وبصرف النظر عن الضمان القياسي الأطول وفاتورة الإصلاح المخفضة بشكل كبير، يمكنك أيضًا إضافة تغطية للسرقة والخسارة لأجهزة iPhone عن طريق شراء باقة AppleCare+ مع السرقة والخسارة الأكثر تكلفة. هذه في الأساس عبارة عن وظيفة تأمين إضافية تعني أنك تدفع مبلغًا ثابتًا قابلاً للخصم إذا كنت بحاجة إلى المطالبة بهاتف جديد.
وبصرف النظر عن كل هذه التغطية للأجهزة، يحصل عملاء AppleCare+ أيضًا على أولوية الدعم الفني طوال مدة الخطة الكاملة. بينما تحصل على 90 يومًا فقط من التغطية المجانية مع منتج Apple الجديد.
AppleCare مقابل التأمين
نظرًا لأن AppleCare+ توفر تغطية للأضرار العرضية، فهذا يعني أنك بحاجة إلى مقارنتها بخيارات التأمين الأخرى. بالنسبة لمستخدمي iPhone، يعد هذا أكثر ملاءمة حيث يمكنك أيضًا الدفع مقابل تغطية إضافية للسرقة والخسائر غير المضمنة في AppleCare+ القياسي.
والفرق الكبير هنا هو أنك تدفع رسومًا لمرة واحدة مقابل خطة الحماية. مع التأمين، ستدفع رسوم تغطية شهرية، والتي يمكنك إيقافها في أي وقت. لذا سيتعين عليك مقارنة التكلفة لمرة واحدة مقابل التكلفة الإجمالية للتأمين على مدار عدد السنوات التي ستغطي فيها خطة AppleCare+ الجهاز. تأكد أيضًا من مقارنة الخصومات وعدد الحوادث المغطاة.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن سعر AppleCare+ يتضمن أيضًا امتيازات أخرى، مثل تمديد الضمان. لذا فإن مقارنة تكلفة التفاحة بالتفاحة ليست ممكنة حقًا.
ما هي تكلفة AppleCare+؟
لا توجد إجابة ثابتة على هذا السؤال. تتقاضى شركة Apple مبالغ مختلفة مقابل تغطية AppleCare+ الخاصة بها اعتمادًا على الجهاز وأحيانًا حتى الطراز المحدد. يمكنك عمومًا أن تتوقع سعرًا يقارب 200 دولار، لكنك ستحتاج إلى تأكيد ذلك لكل حالة على حدة.
هل يجب علي شرائه على الفور؟
واحدة من أكبر المشكلات في AppleCare+ هي أنك تنفق بالفعل الكثير من المال على منتج Apple الجديد الخاص بك، كما أن إنفاق بضع مئات من الدولارات على شيء غير ملموس غالبًا ما يكون أمرًا يصعب ابتلاعه. لحسن الحظ، لم يكن الأمر كذلك أبدًا حيث يتعين عليك شرائه على الفور.
في الأصل، كان لدى مستخدمي iPhone 60 يومًا من الشراء الأولي حتى الترقية. كان لدى مستخدمي Mac عام كامل لاتخاذ القرار، لذلك كان من المنطقي الانتظار حتى يوشك الضمان القياسي على الانتهاء قبل شراء AppleCare+. وفي عام 2017، قامت شركة Apple بتمديد نفس الفترة الزمنية البالغة عام واحد لمستخدمي iPhone أيضًا.
تختلف الأهلية حسب الجهاز والبلد، لذا تأكد من استخدام التطبيق الرسمي مدقق أهلية أبل للتأكد من المدة المتاحة لك لشراء AppleCare+.
الحجج لصالح AppleCare+
إذن، ما هي بعض الأسباب القوية التي تدفعك إلى الاستفادة من خدمة AppleCare+؟ ومن الغريب أنه تبين أن تمديد ضمان AppleCare القياسي قد يكون الجانب الأكثر قيمة في عرض AppleCare + على كل حال.
لماذا؟ حسنًا، سيغطي التأمين الأضرار العرضية أو الخسارة أو السرقة، لكنه لن يغطي أعطال الأجهزة التي هي خارج الضمان. النوع الذي ستقوم Apple بإصلاحه مجانًا بموجب الضمان. يمكن أن تكون هذه باهظة الثمن بشكل لا يصدق. على سبيل المثال، إذا تعطلت لوحة المنطق الخاصة بجهاز MacBook الخاص بك وتحتاج إلى الاستبدال، فقد تكلف أكثر من 1000 دولار! في كثير من الأحيان، في هذه الحالات، يختار الأشخاص ببساطة شراء كمبيوتر محمول جديد بالكامل، ولكن إذا دفعت رسوم AppleCare+ الصغيرة (نسبيًا)، فلن يكلفك هذا الإصلاح شيئًا تقريبًا.
إن فرص حدوث هذا النوع من فشل المكونات على مدار 2-3 سنوات ليست تافهة. خاصة مع أجهزة MacBooks، التي تعمل بشكل ساخن وتعرض لمجموعة كاملة من المشكلات على مر السنين. نعم، إذا كانت المشكلة منتشرة على نطاق واسع، فستغطيها Apple عادةً بغض النظر، ولكن AppleCare + فقط هي التي ستغطي حظك السيئ في الحصول على ليمونة من خط التجميع.
قد تفاجئك النقطة الإضافية الرئيسية الأخرى أيضًا، ولكنها الدعم الفني المضمن. قد يكون وجود خط مباشر مع Apple أمرًا لا يقدر بثمن، خاصة إذا كان جهازك ضروريًا لأغراض العمل.
الحجج ضد AppleCare +
أضعف جزء من عرض AppleCare+ هو تغطية الإصلاح العرضي. أنت بحاجة إلى القيام ببعض التسوق المقارن الجاد مع شركات التأمين التابعة لجهات خارجية.
غالبًا ما تقدم شركات الهاتف أيضًا تأمينًا داخليًا لأجهزة iPhone التي تم شراؤها بموجب عقد. من المرجح أن يقدم لك التأمين المنزلي الخاص بك عرضًا أفضل لتغطية مماثلة مثل هذا المكون من AppleCare +، لذا تأكد من الحصول على بعض عروض الأسعار قبل الضغط على الزناد لعرض Apple.
الخط السفلي
نعتقد أنه بناءً على الضمان الممتد وحده، فإن AppleCare+ يستحق كل هذا العناء. السبب الرئيسي لذلك هو مدى سيطرة شركة Apple على صناعة إصلاح ما بعد البيع لمنتجاتها ومدى تكلفة الحلول خارج الضمان. لذا فإن الحصول على تغطية ضمان لمدة 2-3 سنوات يستحق السعر المطلوب.
في الاستخدام العادي، نادرًا ما تسبب أجهزة Apple أي مشكلة، ولكن هناك ما يكفي من قصص الرعب التي تجعل راحة البال هذه تستحق الثمن.
إذا كنت سعيدًا بالمراهنة على جودة أجهزة Apple، ولكنك لا تثق بنفسك في عدم إتلاف الوحدة أو فقدانها عن طريق الخطأ، فمن المرجح أنك ستحصل على صفقة أفضل من شركة تأمين خارجية. خاصة تلك التي تستخدمها بالفعل للتأمين على المنزل، والتي ستحقق لك أسعارًا أفضل، حيث لا تدعم سلوك العملاء الآخرين الأكثر خطورة.
ويعني هذا أيضًا أنك لا تدفع مسبقًا مقابل سنوات التغطية التي قد لا تستخدمها إذا تم بيع الهاتف أو ترقيته قبل انتهاء فترة AppleCare+.
في النهاية، تعد AppleCare+ منتجًا قيمًا وله دور مهم يلعبه، ولكن عليك أن تفكر مليًا فيما إذا كانت مزاياه المتنوعة تقدم لك أي قيمة، في حالتك المحددة.
