يحتوي iOS وiPadOS على تطبيق Apple TV Remote الرقمي الذي يحتوي على وظائف مشابهة مثل Apple TV Remote أو Siri Remote الفعلي. يعد إعداد تطبيق Apple TV Remote واستخدامه أمرًا بسيطًا ولا يتطلب أي مهارة خاصة.
ومع ذلك، قد يفشل جهاز التحكم عن بعد بسبب مشكلات في شبكة الإنترنت ونظام تشغيل الجهاز وعوامل أخرى. يغطي هذا البرنامج التعليمي إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان جهاز Apple TV Remote لا يعمل.
1. استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها
يعد وجود جهاز iPhone/iPad الخاص بك على نفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز Apple TV الخاص بك هو أهم متطلبات استخدام Control Center Apple TV Remote.
إذا كانت هناك شبكات Wi-Fi متعددة في منزلك، فتأكد من وجود Apple TV وiPhone أو iPad على نفس الشبكة.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتحديث البرنامج الثابت الخاص به إذا لم يتمكن التطبيق البعيد من اكتشاف جهاز Apple TV الخاص بك أو الاتصال به. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات شبكة جهاز iPhone أو iPad أيضًا إلى التخلص من المشكلات المتعلقة بالاتصال.
2. قم بربط تطبيق Remote يدويًا بجهاز Apple TV الخاص بك
من المفترض أن ترى جهاز Apple TV الخاص بك في الجزء العلوي من التطبيق البعيد إذا كانت أجهزتك متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها. إذا لم يكتشف جهاز التحكم عن بُعد جهاز Apple TV تلقائيًا، فاضغط على اختر جهاز تلفزيون زر القائمة المنسدلة وحدد جهاز التلفزيون الخاص بك.
قد يتعين عليك أيضًا تبديل الأجهزة يدويًا في التطبيق البعيد في حالة وجود أجهزة Apple TV متعددة في منزلك. اضغط على أيقونة القائمة المنسدلة بجوار الجهاز المتصل وحدد Apple TV الذي تريد التحكم فيه.
3. أعد تشغيل أجهزتك
أعد تشغيل جهاز iPhone/iPad وقم بتشغيل جهاز Apple TV الخاص بك إذا لم يتمكن التطبيق البعيد من اكتشاف صندوق التلفزيون أو التحكم فيه.
اذهب إلى إعدادات > عام > اغلق، واسحب شريط التمرير، وانتظر حوالي 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على جهازك الزر الجانبي (آيفون) أو الزر الأعلى (iPad) حتى يظهر شعار Apple.
لإعادة تشغيل جهاز Apple TV، توجه إلى إعدادات القائمة، حدد نظام، وحدد إعادة تشغيل. وبدلاً من ذلك، افصل جهاز البث من مصدر الطاقة الخاص به وأعد توصيله بعد 5 إلى 10 ثوانٍ.
عند إعادة تشغيل أجهزتك، قم بتوصيلها بنفس شبكة Wi-Fi وتحقق مما إذا كان التطبيق البعيد يعمل.
4. قم بإعداد التطبيق البعيد من البداية
قم بإزالة تطبيق Apple TV Remote من مركز التحكم وقم بإعداده مرة أخرى.
اذهب إلى إعدادات > مركز التحكم، اضغط على رمز ناقص أحمر بجوار “Apple TV Remote”، ثم اختر يزيل. ثم انتظر بضع ثوان ثم اضغط على أيقونة زائد الخضراء بجوار Apple TV Remote.
قم بتوصيل جهازك بنفس شبكة Wi-Fi المتصل بها Apple TV وقم بتشغيل Apple TV Remote في مركز التحكم. حدد Apple TV الخاص بك في القائمة المنسدلة “اختيار تلفزيون” إذا لم يكتشف التطبيق جهاز البث.
قد تتلقى مطالبة بإدخال رمز المرور الذي يظهر على شاشة التلفزيون في جهاز iPhone أو iPad. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد تطبيق Apple TV Remote.
5. قم بتحديث أجهزتك
قد تواجه مشكلات في استخدام تطبيق Apple TV Remote إذا كانت أجهزتك لا تعمل بأحدث البرامج.
افتح ال إعدادات التطبيق على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وتوجه إلى عام > تحديث النظام. مقبض تحميل وتثبيت لتحديث برنامج جهازك إلى الإصدار الأحدث.
تعمل تحديثات tvOS أيضًا على استعادة وظائف Apple TV المعطلة. أثناء تحديث جهاز iPhone الخاص بك، تحقق مما إذا كان هناك تحديث برنامج متاح لجهاز Apple TV الخاص بك.
اذهب إلى إعدادات > نظام > تحديثات البرنامج > تحديث البرنامج وحدد تحميل وتثبيت.
الاتصال بالدعم أبل
تحدث إلى أحد الأشخاص في Apple إذا كان تطبيق التحكم عن بعد لا يزال لا يعمل بعد تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
