كيفية إصلاح رمز خطأ التكبير 10002 في Windows

Zoom هو تطبيق شهير مؤتمرات الفيديو التي تستخدمها العديد من الشركات لاستضافة الاجتماعات وندوات الويب والمؤتمرات والمزيد. ومع ذلك ، يبلغ بعض مستخدمي التكبير عن خطأ يمنع تطبيق التكبير من التحديث إلى أحدث إصدار ، مما يعني أنه لا يمكنهم استخدام التطبيق على الإطلاق.

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سنشرح أسباب رمز خطأ Zoom تحديث 10002 وكيفية إصلاحه.

ما هو رمز خطأ تثبيت التكبير 10002؟

رمز خطأ Zoom 10002 هو رسالة خطأ يبدو أنها تؤثر في الغالب على مستخدمي Apple MacOS. ولكن يمكن أن يظهر في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أيضًا. عادة ، يحدث الخطأ عند محاولة تحديث التكبير. إذا تضغطت على رمز الخطأ 10002 ، فلن تتمكن من تحديث أو استخدام تطبيق Zoom.

هناك ثلاثة أسباب رئيسية لرمز الخطأ 10002:

1. يتم كسر الرابط المصدر لحزمة تثبيت التكبير.
2. لا يحتوي تطبيق Zoom على الأذونات الصحيحة.
3. لا يمكن لعميل سطح المكتب MacOS تحديثًا تلقائيًا.
4. يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مثبت التكبير عن طريق الحجر الصحي للملفات الحيوية.
5. مشكلات اتصال الشبكة أو مشاكل أخرى في اتصال الإنترنت الخاص بك والتي تمنعك من تنزيل أحدث إصدار من Zoom. ومع ذلك ، فإن هذا عادة ما يظهر كرمز خطأ Zoom 5003.

كيفية إصلاح رمز خطأ التكبير 10002

أدناه ، سنشرح كيفية إصلاح رمز الخطأ Zoom 10002 على Microsoft Windows. إذا كنت بحاجة إلى إصلاح رمز خطأ Zoom 10002 على MacOS ، تحقق من دليلنا التفصيلي.

قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت

للقيام بذلك:

1. اضغط على النوافذ مفتاح لفتح ابدأ القائمة.
2. اكتب “لوحة التحكم” في شريط البحث ، ثم حدده من القائمة.

3. يختار إلغاء التثبيت برنامج.

4. انتقل لأسفل ، انقر بزر الماوس الأيمن تكبير، واختيار إلغاء التثبيت. أكمل معالج إلغاء التثبيت.

5. توجه إلى المسؤول Zoom.us موقع إلكتروني وقم بتنزيل برنامج Zoom Desktop App المثبت.

6. أكمل عملية التثبيت ، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملحوظة: إذا لم ينجح هذا ، فيمكنك إرسال طلب مع دعم Zoom للتحقيق في الخطأ. يفتح مستكشف الملف وانتقل إلى ج:/المستخدمين/اسم المستخدم/appdata/تجوال/تكبير ونسخ المثبت ملف. أضف هذا إلى طلبك حتى يتمكن وكيل الدعم من تحديد الخطأ الذي يحدث.

اتصل بدعم التكبير

نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في حل رمز الخطأ والعودة إلى اجتماع التكبير الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع عميل Zoom ، فاتصل دعم التكبير أو اترك رسالة على منتديات التكبير. في غضون ذلك ، يمكنك استخدام Zoom على جهاز iPad أو iPhone أو Android.