كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا Amazon (واسترداد الأموال)
تقدم بطاقات هدايا Amazon هدية رائعة لهذا الصديق أو أحد أفراد الأسرة الذي يبدو أنه يمتلك كل شيء. إذا كنت قد تصفحت قائمة أمنيات الأمازون الخاصة بهم ، لكنك لا تزال لدي أي فكرة عما تشتري شخصًا ما ، فلماذا لا تسمح لهم باختيار هديتهم؟
يمكنك إرسال بطاقة هدية فعلية أو بطاقة eGift عبر البريد الإلكتروني عند شراء بطاقة هدايا مع Amazon. ومع ذلك ، قد تكون هناك أوقات عندما تكون قد طلبت بطاقة هدية وأدركت أنك ارتكبت خطأً ، لم تعد بحاجة إليها ، أو قمت بإرسالها إلى العنوان الخاطئ أو المستلم. لا داعي للقلق. سنعرض لك كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا Amazon واسترداد الأموال.
كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا Amazon
لسوء الحظ ، تعني سياسة Amazon أنه بشكل عام ، لا يمكن رد أوامر بطاقة الهدايا. إذا كنت قد طلبت بطاقة هدايا لم تعد تريدها ، فمن غير المرجح أن تُمنح استرداد الأموال. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة. إذا طلبت بطاقة هدية فعلية وطلبت شحنها إلى المستلم ، فقد تتمكن من إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد.
كيفية إلغاء طلب بطاقة الهدايا المادية
إذا قمت بوضع طلب بطاقة هدية عن طريق الخطأ أو طلبت بطاقة هدية فعلية وأرسلتها إلى العنوان الخطأ ، فقد تتمكن من إلغاء طلبك. أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان يمكنك القيام بذلك هي الذهاب إلى طلباتك في حساب Amazon الخاص بك. إليك كيفية معرفة ما إذا كان يمكنك إلغاء بطاقات هدايا Amazon للطلبات المادية.
كيفية إلغاء طلب بطاقة الهدايا المادية على موقع سطح المكتب
- انتقل إلى Amazon.com (أو موقع Amazon لبلدك).
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك.
- انقر حسابك > أوامرك وابحث عن طلب بطاقة الهدايا.
- يختار عرض أو تحرير الطلب. من هنا يمكنك أيضًا عرض وطباعة إيصال Amazon ، إذا لزم الأمر.
- إذا قمت بوضع الطلب في آخر 30 دقيقة ، فيجب أن ترى خيارًا لإلغاءه.
- يختار إلغاء العناصر.
- سيُسأل ، “هل أنت متأكد أنك تريد إلغاء هذا الطلب؟“لذلك حدد إلغاء العناصر المحددة في هذا الطلب للمتابعة.
- يجب أن ترى تأكيدًا في الجزء العلوي من شاشتك قائلاً “تم إلغاء هذا الطلب ،ويجب أن تتلقى أيضًا تأكيد البريد الإلكتروني للإلغاء.
كيفية إلغاء طلب بطاقة الهدايا المادية في تطبيق Amazon
يمكنك أيضًا إلغاء طلب بطاقة الهدايا في تطبيق Amazon ، وإليك كيفية القيام بذلك.
- قم بتشغيل تطبيق Amazon.
- في أسفل الشاشة ، انقر فوق أيقونة الحساب.
- مقبض أوامرك.
- ابحث عن طلب بطاقة الهدايا الذي تريد إلغاؤه والضغط عليه.
- يختار إلغاء الطلب.
- تأكد من فحص بطاقة الهدايا ، ثم اضغط إلغاء العنصر المحدد. يمكنك أيضًا تحديد سبب الإلغاء من القائمة المنسدلة ، إذا أردت.
- بمجرد إلغاء طلبك ، يجب أن يتلاشى من قائمة الطلبات الخاصة بك ، ويجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء.
لسوء الحظ ، إذا لم ترى خيار إلغاء طلبك ، فستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء Amazon عبر الهاتف أو الدردشة مع وكيل خدمة العملاء لمعرفة ما إذا كان يمكن إلغاء طلبك.
إلغاء طلب بطاقة acyson egift
إذا كنت قد طلبت تسليم بطاقة egift على الفور إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ولم تصل أبدًا ، أو إذا أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الخاطئ للتسليم ، فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. هذا تمامًا وفقًا لتقدير فريق خدمة العملاء في Amazon ، لذلك ستحتاج إلى الوصول إلى دعم Amazon لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إلغاء طلبك واسترداده أو إعادة تقديمه إلى المستلم الصحيح.
الاتصال بخدمة العملاء في تطبيق Amazon
للاتصال بخدمة العملاء في التطبيق ، فقط اتبع الخطوات هذه:
- قم بتشغيل تطبيق Amazon.
- اضغط على ثلاثة خطوط مكدسة أيقونة في أسفل اليمين.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر خدمة العملاء.
- تحت هل يمكنني المساعدة في أي من هؤلاء، حدد الطلب الذي ترغب في الاتصال به خدمة العملاء.
- يختار إلغاء الطلب أو أي من الخيارات الأخرى التي تنطبق (على سبيل المثال ، يقول ، لكنه ليس هنا.
- انتقل لأسفل واختر أحتاج المزيد من المساعدة، ثم اضغط ابدأ في الدردشة الآن أن تكون متصلاً بوكيل خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة.
- للتحدث إلى شخص ما عبر الهاتف ، حدد طلب مكالمة الآن ، وسيتصل بك ممثل خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء عبر موقع سطح المكتب الأمازون
إذا كنت تفضل استخدام موقع سطح المكتب Amazon للاتصال بخدمة العملاء ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى Amazon.com (أو موقع Amazon لبلدك) وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- تحت الحساب والقوائم، يختار حسابك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد خدمة العملاء فاتورة غير مدفوعة.
- تحت هل تحتاج إلى مساعدة في عنصر حديث، حدد طلب بطاقة الهدايا الخاص بك. إذا كنت لا ترى طلبك ، فحدد مساعدة في عنصر مختلف، ثم حدد طلبك.
- أو يمكنك الاختيار التسليم أو الطلب أو العودة مزيد من أسفل الصفحة تحت إليك بعض الأشياء الأخرى التي يمكننا المساعدة فيها.
- تحت حسنًا ، كيف يمكننا المساعدة في هذا العنصر، يختار إلغاء الطلبأو أحد الخيارات الأخرى التي تنطبق ، مثل يقول ولكنه ليس هنا.
- انتقل لأسفل واختر أحتاج المزيد من المساعدة.
- يختار ابدأ في الدردشة الآن لبدء الدردشة المباشرة مع خدمة العملاء ، أو طلب مكالمة الآن لوكيل خدمة العملاء للاتصال بك.
كما ترون ، إذا كنت بحاجة إلى إلغاء بطاقة هدايا Amazon واسترداد الأموال ، فلديك خياران متاحان لك. إذا واجهت أي مشكلات في إلغاء طلبك أو تحتاج إلى مساعدة ، فيمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء ، والتي نأمل أن تتمكن من حل المشكلة لك. قبل أن تذهب ، لماذا لا تحقق من كيفية نقل رصيد بطاقة هدايا Amazon إذا كنت ترغب في تقديم رصيدك إلى شخص آخر؟
الوظائف ذات الصلة
شاشة Amazon Fire Stick Home لا يتم تحميلها؟ 9 طرق للإصلاح
كيفية مشاركة عربة الأمازون الخاصة بك
كيفية حذف عنوان التسليم من Amazon
حذف تاريخ الطلب من أمازون: كل ما تحتاج إلى معرفته
ماذا يعني “Open Box” على Amazon؟
