13 طريقة لإصلاح خطأ “المحادثة غير موجودة” في chatgpt

هل تواجه خطأ “المحادثة غير موجودة” مباشرة بعد إدخال طلب في ChatGPT؟ قد يظهر هذا الخطأ في محادثة واحدة فقط أو يؤثر على جميع المحادثات، ويمكن أن يحدث مع أي نموذج لغة، سواء كان GPT 3.5 أو GPT 4.

في هذا الدليل، سنستعرض خطوات متعددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلة “المحادثة غير موجودة” في تطبيق ChatGPT على الويب والهواتف المحمولة.

تحديث chatgpt

غالبًا ما يكون chatgpt المنعش هو أسرع طريقة للتخلص من مواطن الخلل التقنية العشوائية التي تمنع chatbot من الذكاء الاصطناعي من العمل بشكل صحيح. حدد أيقونة إعادة تحميل  بجانب شريط العناوين وإعادة فتح المحادثة إذا كنت على متصفح الويب.

إذا كنت تستخدم تطبيق ChatGPT على جهاز iPhone أو Android، يجب عليك تحديث الجلسة الحالية بالقوة. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة، أغلق بطاقة ChatGPT، ثم أعد تشغيل التطبيق من الشاشة الرئيسية.

تحقق من الإنترنت الخاص بك

يتطلب ChatGPT اتصال إنترنت مستقر بخوادم الويب الخاصة به لتعمل. قبل الغوص في حلول أكثر تعقيدًا ، قم بإجراء فحص سريع على شبكة Wi-Fi أو الشبكة الخلوية. قم بتشغيل اختبار السرعة ، وقم بتحميل مواقع الويب الأخرى ، وقم ببث مقطع فيديو – أنت تعرف التدريبات.

إذا كان الإنترنت الخاص بك بطيئًا ، فحاول إعادة تشغيل أو إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. على الأجهزة المحمولة ، يمكنك أيضًا تمكين وتعطيل وضع الطائرة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو تعلم كيفية استكشاف توصيل البيانات الخلوية.

تحقق من حالة خادم ChatGPT

غالبًا ما تتصدر خوادم Openai دون اتصال بالإنترنت بسبب ارتفاع حركة المرور ووقف ChatGPT من معالجة التفاعلات السابقة في محادثة.

قم بزيارة صفحة حالة Openai وضمان تشغيل جميع أنظمة chatgpt. يمكنك أيضًا التحقق من وجود تقارير عن انقطاع التيار من مستخدمي ChatGPT الآخرين على مواقع التواصل الاجتماعي مثل رديت.

تعطيل VPNs

الشبكات الخاصة الافتراضية ، أو VPNs ، رائعة لزيادة الخصوصية والتجول في القيود الجغرافية. ومع ذلك ، تخلق VPNs أيضًا عدم تطابق إقليمي بين الأدوات عبر الإنترنت – مثل chatggpt – وخوادم الويب الخاصة بهم. إذا كنت تستخدم VPN ، فحاول إيقاف تشغيله لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

قم بتحديث تطبيق ChatGPT

Openai في كثير من الأحيان يطلق التحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء في تطبيق ChatGPT للأجهزة المحمولة. إذا لم يكن لديك تحديثات تطبيق تلقائية على جهاز iPhone أو Android:

انتقل إلى متجر التطبيقات على iOS أو متجر Google Play على Android،

وابحث عن ChatGPT. إذا كان التحديث متاحًا، اضغط “تحديث”.

تحقق من الإرشادات والمعلمات

عند استخدام ChatGPT ، يجب أن تتماشى المطالبات الخاصة بك مع إرشادات ومعلمات Openai. على سبيل المثال ، يمكن للاستعلامات التي تتجاوز الحد المميز أن تفرط في تحميل LLM (نموذج تعلم اللغة) ، مما يؤدي إلى أخطاء مثل “لم يتم العثور على” المحادثة “. لمزيد من المعلومات ، تحقق من وثائق الدعم الهندسي الفوري من Openai.

تسجيل الخروج والعودة

يمكن أن يساعد تسجيل الخروج ثم العودة إلى حساب chatgpt الخاص بك في حل الخطأ “لم يتم العثور على المحادثة” عن طريق تحديث أذونات الوصول الخاصة بك.

لتسجيل الخروج ، حدد صورة ملفك الشخصي في أسفل يسار النافذة واختر تسجيل الخروج. بالنسبة لتطبيق الهاتف المحمول ، افتح قائمة المحادثات (انقر فوق الخطين في الجزء العلوي الأيسر) للكشف عن خيار تسجيل الخروج.

بعد ذلك ، حدد تسجيل الدخول وتسجيل الدخول مرة أخرى مع بيانات اعتماد ChatGPT الخاصة بك.

حذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت

يقوم تطبيق ChatGpt Web بتخزين البيانات من خوادم Openai لتحسين الأداء. ومع ذلك ، إذا كانت هناك مشكلة في هذه البيانات المخزنة ، فقد يتسبب ذلك في أخطاء مثل “المحادثة غير موجودة”. للقضاء على هذا الاحتمال ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

معظم المتصفحات مثل Google Chrome و Mozilla Firefox و Microsoft Edge تتبع عملية مماثلة لحذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت. خذ كروم كمثال:

1. افتح متصفح كروم، ثم انتقل إلى النقاط الثلاث في الزاوية العليا اليمنى واختر “إعدادات” > “الخصوصية والأمان” > “مسح بيانات التصفح”.
2. حدد نطاق الوقت إلى “طوال الوقت”، وتأكد من تحديد المربعات بجانب “ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى” و”الصور المخبأة والملفات”.
3. اضغط على “مسح البيانات”.
4. قم بتحديث علامة التبويب ChatGPT وتسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية ، فتحقق من دليلنا الكامل لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على أي متصفح سطح المكتب.

قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق الهاتف المحمول

يقوم تطبيق Mobile ChatGPT على Android و iPhone بتخزين البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت الداخلية للجهاز ، على غرار نظيره على الويب. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ChatGPT على Android:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اذهب إلى التطبيقات > chatgpt.
3. زر استقال.
4. زر تخزين.
5. زر واضح مخبأ.

لا يوفر إصدار iPhone من ChatGPT طريقة مباشرة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. بدلاً من ذلك ، فإن خيارك الوحيد هو إلغاء تحميل التطبيق وإعادة تثبيته. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اذهب إلى عام > iPhone تخزين > chatgpt.
3. زر تطبيق التطبيق، ثم مرة أخرى للتأكيد.
4. زر إعادة التثبيت.
5. افتح chatgpt وتسجيل الدخول مع بيانات اعتماد Openai الخاصة بك.

ملحوظة: إذا كان لديك اشتراك في chatgpt plus ، افتح قائمة محادثات التطبيق ، وانقر فوق صورة ملفك الشخصي ، وحدد استعادة المشتريات.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت تالفة DNS (خادم اسم المجال) الفاسد أو المفقودين إلى مشكلات اتصال عشوائية مع مختلف مواقع الويب والخوادم ، خاصة على أجهزة سطح المكتب. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS:

النوافذ

1. افتح قائمة “ابدأ”، اكتب “CMD”، واختر “تشغيل كمسؤول”.
2. اكتب الأمر التالي واضغط “إدخال”:

ipconfig /flushdns

ماك

1. افتح Launchpad واختيار آخر > صالة.
2. تنفيذ الأمر التالي:

sudo dscacheutil -flushcache ؛ sudo killall -hup mdnsresponder

تعطيل ملحقات المتصفح

يمكن أن تتداخل امتدادات المتصفح – وليس المحتوى وحاصرات الإعلانات – مع ChatGPT. للتأكيد:

1. قم بتعطيل جميع الامتدادات عن طريق الوصول إلى شاشة إدارة الامتدادات في متصفحك. على سبيل المثال، في متصفح كروم، انتقل إلى “الامتدادات” > “إدارة الامتدادات” في أعلى يمين النافذة.
2. قم بإغلاق المتصفح. إذا كنت تستخدم جهاز Mac، انقر مع الضغط على مفتاح “Command” على أيقونة المتصفح في الشريط السفلي (Dock) واختر “إغلاق”.
3. ثم أعد فتح المتصفح وادخل إلى ChatGPT مرة أخرى.

إذا نجح ذلك ، فعليك إعادة تمكين الامتدادات بشكل فردي لتحديد الوظيفة الإضافية للمتصفح الإشكالي.

افتح محادثة ChatGpt جديدة

قد لا تعمل المحادثات القديمة في ChatGPT بشكل صحيح بسبب التغييرات الحديثة في نماذج تعلم اللغة. إذا تكررت المشكلة ، بغض النظر عن ما تفعله ، فإن الحل الأفضل هو بدء دردشة جديدة من نقطة الصفر.

اتصل بـ Openai Support

إذا فشل كل شيء آخر وينبثق الخطأ “لم يتم العثور على المحادثة” بشكل متقطع مع كل من المحادثات القديمة والجديدة ، فقد حان الوقت للحصول على الدعم من Openai.

زيارة مركز مساعدة Openai، يختار محادثة > رسائل في الزاوية اليمنى السفلى ، واختر chatgpt > آخر > الإبلاغ عن خطأ أو خطأ . اشرح مشكلتك ، ورفع لقطة شاشة للخطأ “لم يتم العثور على المحادثة” ، وانتظر الجواب من Openai.

وجدت المحادثة

يحدث خطأ “لم يتم العثور على محادثة” ChatGpt لعدة أسباب. ابدأ بحلول واضحة مثل تحديث أداة الذكاء الاصطناعى أو التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك ، ثم انتقل إلى الإصلاحات المتقدمة مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS أو تحديد الوظائف الإضافية للمتصفح المتضاربة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفريق دعم ChatGPT للحصول على المساعدة.