ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا من شعورك بالجوع وتطبيق ماكدونالدز الخاص بك لا يعمل. يمكن أن تتسبب العديد من الأشياء في توقف تطبيقك عن العمل، حيث يكون عدم قدرة هاتفك على الوصول إلى الإنترنت أمرًا كبيرًا. لحسن الحظ، يمكنك إجراء بعض التغييرات على هاتفك وتطبيقك لإصلاح مشكلتك. دعونا نرى ما هي تلك الحلول.
عدة أسباب تطبيق ماكدونالدز الخاص بك لا يعمل هي أن تطبيقك أو هاتفك به خلل بسيط، وأن خوادم ماكدونالدز تواجه انقطاعًا، وأن تطبيقك يواجه مشكلة في جلسة تسجيل الدخول، وأنك لم تمنح تطبيقك حق الوصول إلى موقعك، والمزيد.
1. قم بالتبديل إلى بيانات الجوال من بيانات Wi-Fi
عندما تواجه مشكلة في طلب الطعام باستخدام تطبيق ماكدونالدز، حاول قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi لديك والتبديل إلى بيانات الهاتف المحمول لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. من المحتمل أنك تستخدم شبكة Wi-Fi عامة ضعيفة وغير مستقرة، مما يتسبب في عدم اتصال تطبيقك بالإنترنت بشكل صحيح.
يضمن الاتصال ببيانات شركة الاتصالات الخاصة بك أن يتمتع هاتفك بإمكانية وصول موثوقة إلى الإنترنت، مما يمكنه إصلاح تطبيق McDonald’s الخاص بك.
إذا كنت من مستخدمي Android، فيمكنك قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi عن طريق السحب لأسفل مرتين من أعلى شاشة هاتفك والنقر فوق واي فاي أيقونة.
على هاتف iPhone، قم بالتمرير لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لشاشة هاتفك ثم انقر فوق واي فاي أيقونة.
سيؤدي ذلك إلى إجبار هاتفك على استخدام بيانات الهاتف المحمول.
2. أغلق وأعد تشغيل تطبيق ماكدونالدز الخاص بك
يمكن أن تمنعك المشكلات البسيطة في تطبيقك من الاستفادة الكاملة من جميع ميزات التطبيق. يمكنك محاولة إصلاح مثل هذه المشكلات عن طريق إعطاء التطبيق الخاص بك إعادة التشغيل. يتيح ذلك لتطبيقك إغلاق جميع الميزات وإعادة تحميلها من البداية، مما يؤدي إلى حل الأخطاء البسيطة.
على الروبوت
- اضغط على الأخيرة زر لعرض تطبيقاتك المفتوحة.
- اسحب لأعلى ماكدونالدز لإغلاق التطبيق.
- افتح درج التطبيق الخاص بك، ثم اضغط على ماكدونالدز لإعادة تشغيل التطبيق.
على اي فون
- اسحب لأعلى من أسفل شاشة هاتفك وتوقف مؤقتًا في المنتصف.
- ابحث واسحب لأعلى ماكدونالدز لإغلاق التطبيق.
- أعد تشغيل التطبيق من خلال النقر ماكدونالدز على الشاشة الرئيسية لهاتفك.
3. تحقق مما إذا كانت خوادم ماكدونالدز معطلة
قد تواجه خوادم ماكدونالدز انقطاعًا، مما يتسبب في عدم عمل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة. في هذه الحالة، لا يمكنك حل المشكلة من جانبك، حيث أن الشركة هي التي تحتاج إلى حل المشكلة على خوادمها.
يمكنك التحقق مما إذا كان ماكدونالدز معطلاً من خلال زيارة موقع مثل Downdetector. سيخبرك هذا الموقع إذا كانت خوادم الشركة تواجه فترة توقف عن العمل. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بإصلاح هذه المشكلات وإعادة الخوادم إلى العمل مرة أخرى.
4. قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بهاتفك المحمول لإصلاح تطبيق ماكدونالدز الذي لا يعمل
يتيح لك تطبيق VPN الخاص بهاتفك توجيه بيانات الإنترنت الخاصة بك عبر خادم تابع لجهة خارجية. تساعدك هذه الآلية في العديد من السيناريوهات، مثل تجاوز قيود مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ومع ذلك، يجب عليك أن تنظر إيقاف تشغيل VPN الخاص بك عندما تواجه مشكلات في استخدام تطبيق متصل بالإنترنت مثل McDonald’s.
قم بتشغيل تطبيق VPN الخاص بك وقم بإيقاف تشغيل الخدمة. ثم افتح ماكدونالدز وتأكد من أن التطبيق يعمل. إذا كان بإمكانك تقديم طلبات باستخدام التطبيق عند إيقاف تشغيل VPN الخاص بك، فإن VPN الخاص بك هو الجاني. في هذه الحالة، يمكنك إبقاء خدمة VPN الخاصة بك معطلة كلما استخدمت ماكدونالدز. الحل الآخر المحتمل هو تغيير موقعك في تطبيق VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
5. أعد تشغيل هاتف iPhone أو Android
كما هو الحال مع تطبيق ماكدونالدز، قد يكون هناك خلل بسيط في هاتف iPhone أو Android الخاص بك، مما يتسبب في عدم عمل تطبيقاتك. في هذه الحالة، أعد تشغيل هاتفك ربما لإصلاح مواطن الخلل البسيطة في هاتفك.
تأكد من حفظ عملك غير المحفوظ قبل إيقاف تشغيل جهازك.
على الروبوت
- اضغط مع الاستمرار على قوة زر على هاتفك.
- يختار إعادة تشغيل في القائمة.
- يطلق ماكدونالدز عندما يتم تشغيل هاتفك.
على اي فون
- يضعط رفع مستوى الصوت + جانب أو اخفض الصوت + جانب على هاتفك.
- اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك.
- أعد تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على جانب الزر حتى يظهر شعار Apple.
6. امنح تطبيق ماكدونالدز إمكانية الوصول إلى بيانات الموقع على هاتفك
ماكدونالدز هو تطبيق لتوصيل الطعام، ويتطلب التطبيق الوصول إلى بيانات الموقع على هاتفك لخدمة طلباتك. إذا رفضت وصول موقعك إلى التطبيق، فامنح التطبيق حق الوصول لحل مشكلات التطبيق.
على الروبوت
- افتح درج التطبيقات بهاتفك، وانقر مع الاستمرار ماكدونالدز، وحدد معلومات التطبيق.
- يختار الأذونات في الصفحة التالية.
- يختار موقع.
- تمكين السماح فقط أثناء استخدام التطبيق خيار.
- قم بتشغيل التطبيق.
على اي فون
- يفتح إعدادات على اي فون الخاص بك.
- يختار خصوصية > خدمات الموقع في الاعدادات.
- يختار ماكدونالدز في القائمة.
- يختار أثناء استخدام التطبيق.
- افتح ماكدونالدز برنامج.
7. قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حسابك في تطبيق ماكدونالدز
يمكن أن تتسبب المشكلات المتعلقة بجلسة تسجيل الدخول في عدم عمل تطبيق ماكدونالدز الخاص بك. قد يواجه تطبيقك مشكلة في تحديد موقع حسابك على خوادم الشركة، أو قد تكون هناك مشكلة أخرى في تسجيل الدخول الحالي الخاص بك.
يمكنك محاولة إصلاح ذلك عن طريق تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك في التطبيق. احتفظ باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في ماكدونالدز في متناول يديك، حيث ستحتاج إلى هذه التفاصيل لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
- يفتح ماكدونالدز على هاتفك.
- حدد الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
- يختار حسابي في القائمة.
- قم بالتمرير لأسفل حساب الصفحة واختيار تسجيل خروج في الأسفل.
- يختار تسجيل خروج في المطالبة.
- إغلاق وإعادة فتح ماكدونالدز، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق ماكدونالدز
مثل العديد من التطبيقات الأخرى، يقوم ماكدونالدز بحفظ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك لتسريع تجربة استخدام التطبيق الخاص بك. في بعض الأحيان، تصبح ذاكرة التخزين المؤقت المحفوظة هذه تالفة، مما يتسبب في حدوث خلل في تطبيقك. قد يكون هذا هو الحال مع تطبيقك.
في هذه الحالة، امسح البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيقك، وسيتم حل مشكلتك. لن تفقد جلسة تسجيل الدخول الحالية أو بيانات الحساب عند القيام بذلك.
لاحظ أنه لا يمكنك تنفيذ هذا الإجراء إلا على هاتف Android. لا يسمح لك iPhone بمسح البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق.
- افتح درج التطبيقات بهاتف Android، وانقر مع الاستمرار ماكدونالدز، وحدد معلومات التطبيق.
- يختار استخدام التخزين في الصفحة التالية.
- يختار مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق.
- افتح ماكدونالدز برنامج.
9. قم بإزالة وإعادة تثبيت ماكدونالدز على هاتفك
إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام تطبيق ماكدونالدز على هاتفك، فالحل الأخير هو أن تفعل ذلك الغاء التثبيت وأعد تثبيت التطبيق على هاتفك. يؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلات أساسية متعلقة بالملفات في التطبيق، مما يسمح لك باستخدام تطبيقك دون أي مشاكل.
لاحظ أنه سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك عند إعادة تثبيت التطبيق، لذا احتفظ بتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في متناول يديك.
على الروبوت
- اضغط مع الاستمرار ماكدونالدز في درج التطبيق الخاص بك.
- يختار الغاء التثبيت في القائمة.
- يختار الغاء التثبيت في المطالبة.
- يفتح متجر جوجل بلاى، يجد ماكدونالدز، وحدد ثَبَّتَ.
على اي فون
- اضغط مع الاستمرار ماكدونالدز على الشاشة الرئيسية لهاتفك.
- يختار X في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
- يختار يمسح في المطالبة.
- يفتح متجر التطبيقات، يجد ماكدونالدز، ثم اضغط على أيقونة التنزيل.
ابدأ بتناول الوجبات الخفيفة عن طريق حل مشكلات تطبيق ماكدونالدز لديك
يمكن أن تمنعك مشكلات تطبيق ماكدونالدز من عرض قائمة طعام الشركة أو طلب عناصر من القوائم المتوفرة. يحدث هذا لأسباب مختلفة، ولحسن الحظ، من السهل حل المشكلة في معظم الحالات.
استخدم الطرق الموضحة أعلاه، وسيتم إصلاح تطبيق ماكدونالدز الخاص بك. يمكنك بعد ذلك البدء في طلب المواد الغذائية المفضلة لديك. يتمتع!
