5G لا تظهر على Android أو iPhone؟ 12 إصلاحات للمحاولة
واحدة من هذه سوف تحصل على القضبان الخاصة بك
5G هي تقنية مذهلة توفر سرعات وصول إلى الإنترنت تشبه الألياف إلى هاتفك. أي طالما أن هاتفك يعثر على إشارة 5G ويقفلها.
إذا كنت تعتقد أنه يجب عليك الحصول على اتصال بشبكة 5G، ولكن هاتفك الخلوي Apple iPhone أو Android لن يتحول إلى وضع الشبكة الصحيح، فإليك بعض الإصلاحات العملية.
1. هل لديك هاتف 5G؟
قد يبدو هذا سخيفًا، لكن هل يدعم هاتفك 5G؟ في بعض الأحيان، لا تحتوي الإصدارات المختلفة من نفس الهاتف على شبكة 5G.
يمكن أن يرجع ذلك إلى البلد المخصص لها أو لأنها تباع بأسعار مختلفة، ولكن من الضروري التحقق مرة أخرى من أن مواصفات هاتفك تتضمن 5G. يمكنك أيضًا البحث في منتديات الهواتف الذكية لمعرفة ما إذا كان أي شخص لديه نفس الهاتف الذي تستخدمه يواجه مشكلات مماثلة.
بالإضافة إلى ذلك، يحتاج هاتفك إلى دعم نطاقات 5G الصحيحة للمشغل لديك. إذا لم يحدث ذلك، فقد لا تحصل على 5G في بعض الأماكن أو على الإطلاق، اعتمادًا على تغطية 5G المحلية. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM 5G. إذا كان لديك نوع خاطئ من بطاقة SIM، فعادةً ما يكون إجراء تبديل بطاقة SIM ببطاقة جديدة أمرًا سريعًا وغير مكلف.
2. تحقق من تغطية 5G في منطقتك
عند الحديث عن تغطية 5G، إذا كنت حاليًا في مكان لا توجد فيه تغطية 5G رسمية، فمن المنطقي أن هاتفك لن يعرض 5G كسرعة اتصالك الحالية. تحقق من خريطة تغطية 5G الخاصة بمزود الخدمة الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت تقع ضمن نطاق التغطية الرسمي لبيانات الهاتف المحمول 5G.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك دائمًا البحث عن SSID الخاص باتصال Wi-Fi والذي قد يكون مفتوحًا ونأمل أن يوفر سرعات عالية. تذكر استخدام VPN عندما تستخدم شبكة Wi-Fi عامة لإخفاء عنوان IP الخاص بك وحماية بياناتك من الآخرين على الشبكة المحلية.
3. إجبار هاتفك على استخدام 5G فقط
قد تجد أنه حتى لو كنت في منطقة تغطية ويمكن للآخرين الوصول إلى شبكة 5G، فإن هاتفك لا يلتقط الإشارة. قد تكون هذه ميزة وليست خطأً نظرًا لأن 5G تعد بمثابة خنزير كبير للبطارية.
على هذا النحو، ستستخدم هواتف 5G الحديثة تقنية LTE للحالات التي لا تتطلب سرعات 5G. بعد كل شيء، إذا كنت تحصل على سرعة 100 ميجابت في الثانية عبر LTE، فلن يستفيد سوى عدد قليل جدًا من تطبيقات الإنترنت من السرعات الأعلى لشبكة 5G.
هذه ليست مشكلة يجب إصلاحها، ولكن يمكن لهاتفك أن يخطئ ويحولك إلى LTE أو 4G في حين أنه يجب أن يستخدم 5G بالفعل.
قد توفر الأنواع المختلفة من هواتف Android طرقًا مختلفة لتحديد أنواع الشبكات التي تفضل استخدامها، ولكن أسهل طريقة لتشغيل هذه التبديلات هي استخدام تطبيق مثل قوة LTE فقط.
على جهاز iPhone، يمكنك الذهاب إلى تطبيق الإعدادات > متحرك > خيارات بيانات الجوال > الصوت والبيانات ثم قم بتغيير الإعدادات من 5G Auto إلى 5G On.
4. لا تحجب الإشارة
حتى ضمن تغطية 5G، قد يكون الاستقبال المحلي ضعيفًا جدًا، مما يجبر هاتف iPhone أو Android الخاص بك على الرجوع إلى تقنية LTE أو حتى تقنية 3G الأقدم. بعض أشكال 5G، مثل الموجة المليمترية 5G، معرضة بشكل خاص للحظر، كما هو الحال على يوم ممطر.
بالنسبة لأنظمة 5G اللاسلكية الثابتة، يستخدم الحل عادةً أداة الكشف عن قوة الإشارة لتثبيت جهاز استقبال 5G في المكان الأمثل. ومع ذلك، فإن هذا ليس عمليًا جدًا مع الهاتف الذكي، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو محاولة التحرك قليلاً ومعرفة ما إذا كان هذا سيحسن الأمور.
مع بعض أنواع إشارات 5G، فإن مجرد الابتعاد عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو الجلوس بالقرب من النافذة، أو الدوران في اتجاه مختلف في نفس المكان يمكن أن يحدث فرقًا.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن ترددات 5G متوسطة النطاق تتداخل مع نطاقات تردد Wi-Fi 2.4 جيجا هرتز و5 جيجا هرتز. لذا، إذا كان هناك الكثير من حركة المرور على شبكة Wi-Fi مزدوجة النطاق قريبة، فقد يجعل ذلك من الصعب على هاتفك قفل إشارة 5G مع وجود الكثير من إشارات Wi-Fi التي تملأ موجات الأثير.
5. هل تتضمن خطة مشغل شبكة الجوال الخاصة بك 5G؟
حتى إذا كان هاتفك يحتوي على أجهزة 5G، وكانت شركة الاتصالات الخاصة بك تدعم أيضًا 5G، فهذا لا يعني أن خطتك الحالية مع شركة الاتصالات هذه تتضمن 5G. لذلك من الأفضل مراجعة شروط وأحكام خطتك بعناية أو الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك للتحقق مما إذا كانت خطتك تتضمن 5G.
إذا لم يتضمن 5G، فقد يكون من الممكن تغيير خطتك، لكن هذا قد يؤدي إلى تكاليف إضافية. في بعض الحالات، قد لا تتمكن من تغيير أي شيء يتعلق بخطتك حتى تنتهي فترة العقد الحالي.
6. قم بتشغيل وإيقاف وضع الطائرة
حل واحد سريع وسهل يمكنك تجربته إذا كان هاتف iPhone أو Android الخاص بك يحصل على 5G، لكنه لا يحصل على 5G الآن، هو تبديل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى. يعمل وضع الطائرة على تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية على جهازك حتى تقوم بتعطيل الوضع مرة أخرى. تعمل هذه الخدعة على حل العديد من مشكلات الاتصال بالإنترنت، لذا يجدر بنا أن نتذكر في المرة التالية التي يبدأ فيها اتصال الإنترنت الخاص بك بالتصرف بشكل غريب.
اسحب لأسفل من أعلى يمين الشاشة ومن ثم حدد أيقونة تشبه الطائرة. انتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بإيقاف تشغيل الوضع مرة أخرى باستخدام نفس الرمز مرة أخرى.
على هاتف أندرويد، اسحب ظل التطبيق من أعلى الشاشة وابحث عن شيء مشابه طائرة رمز.
يجب الآن إعادة اتصال هاتفك بأقرب برج خلوي لشبكة الهاتف المحمول؛ هذه المرة، قد يتم استخدام 5G، على افتراض أن هذه هي أقوى إشارة متاحة.
7. أعد تشغيل جهازك
الحل الجيد الآخر إذا كنت تعلم أن شبكة 5G تعمل وتواجه مشكلات مؤقتة هو إعادة تشغيل جهازك. كما هو الحال مع العديد من المشكلات المؤقتة المختلفة على الهواتف الذكية، يمكن أن يؤدي الضغط على زر الطاقة القديم إلى إعادة تعيين معلمات محددة إلى إعداداتها الافتراضية الصحيحة. عادةً ما تكون إعادة التشغيل سريعة، لذا من المفيد القيام بذلك عاجلاً وليس آجلاً لإزالة المشاكل المؤقتة من المشكلة الفعلية.
بالطبع، إذا كنت تحتاج بشكل متكرر إلى إعادة تشغيل هاتفك لتشغيل شبكة 5G، فقد تكون هناك مشكلة أساسية شائعة، لذلك سيتعين عليك حلها نظرًا لأن الاضطرار إلى إيقاف تشغيل هاتفك طوال الوقت ليس بالأمر المثالي.
8. قم بتثبيت تحديثات البرامج
يعد تحديث إصدار iOS أو Android الخاص بهاتفك إلى الإصدار الأحدث بمثابة نصيحة شائعة تقريبًا مثل إعادة تشغيل الجهاز. ولكن في سياق 5G على وجه الخصوص، يعد هذا فكرة جيدة. إذا كانت هناك أية مشكلات ذات صلة أو أخطاء جديدة تؤثر على شبكة 5G، أو قوة إشارة الهوائي الخلوي بهاتفك، فيمكن للتحديث معالجة هذه المشكلات.
في حالة توفر تحديث للبرنامج الثابت، خاصة إذا كنت قد قمت بتأجيله لفترة من الوقت، فقم بتنزيل التحديث وتثبيته قبل محاولة استخدام 5G مرة أخرى.
9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة في هاتفك
تحتوي الهواتف الذكية على العديد من أجهزة الاتصال بالشبكة بداخلها، ولكل منها إعدادات محفوظة ضرورية لوظائفها. إذا كانت إعدادات الهاتف هذه تالفة أو أصبحت غير صحيحة، فقد يكون من المفيد إعادة ضبطها.
يتيح لك نظاما التشغيل iOS وAndroid إعادة ضبط إعدادات الشبكة دون لمس أي شيء آخر على الهاتف. لذا فإن القيام بذلك آمن تمامًا. ومع ذلك، يجب عليك إعادة إدخال أي كلمات مرور للشبكة، مثل كلمات مرور جهاز توجيه Wi-Fi، لذلك إذا نسيت أيًا منها، فقم بتحديث ذاكرتك قبل المضي قدمًا.
إذا كان عليك إدخال APN (اسم نقطة الوصول) يدويًا عند إعداد اتصال بيانات الجوال، فقد يتعين عليك القيام بذلك مرة أخرى. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك إذا كنت لا تستطيع تذكر ما يفترض أن يكون.
على جهاز iPhone، انتقل إلى تطبيق الإعدادات > عام >نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة ضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
سيتعين عليك إدخال رمز المرور الخاص بك للتأكيد، ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك، ستعود إعدادات الشبكة إلى حالتها الأولية.
على نظام Android، يمكن أن تختلف الخطوات الدقيقة، ولكن يجب أن يكون مسار قائمة Android الخاصة بالسهم إعدادات > الإدارة العامة > إعادة ضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
10. قم بتعطيل وضع الطاقة المنخفضة أو وضع توفير البطارية
عندما ينخفض مستوى بطارية هاتف iPhone أو Android الخاص بك إلى أقل من حد معين، سينتقل الهاتف إلى وضع توفير الطاقة لمساعدتك في الحصول على مزيد من الوقت من النقاط المئوية القليلة الأخيرة للبطارية. هذه ميزة مهمة لمنع المواقف التي لا يمكنك فيها إجراء مكالمات الطوارئ بسبب توقف هاتفك.
ولسوء الحظ، فهو يفعل ذلك عن طريق تعطيل الميزات الفاخرة والمستهلكة للطاقة، والتي تعد شبكة 5G مثالًا رئيسيًا عليها. لذا فإن أحد أسباب عدم رؤيتك لاتصال 5G هو أن الهاتف يحاول الصمود مدى الحياة.
إذا كان هاتفك في وضع توفير الطاقة، فيمكنك تعطيله يدويًا لتشغيل جميع ميزاتك بكامل طاقتها، على الرغم من أن هذا قد يعني أن البطارية ستنتهي بعد فترة وجيزة.
لإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة على جهاز iPhone، انتقل إلى تطبيق الإعدادات > بطارية والتبديل وضع الطاقة المنخفضة إيقاف إذا كان قيد التشغيل حاليًا.
قد تقوم بعض أجهزة Android بتنشيط توفير شحن البطارية تلقائيًا. ومع ذلك، لا تسميها جميع النماذج نفس الشيء وسيختلف المسار الدقيق للوصول إلى هناك من نموذج إلى آخر. عادةً ما تكون أسرع طريقة للوصول إلى زر التبديل هي التمرير لأسفل من الحافة العلوية للشاشة للكشف عن ظل إعدادات Android السريعة. يجب أن يكون هناك تبديل لتوفير الطاقة من نوع ما هنا. على سبيل المثال، في هواتف Samsung، يطلق عليه “توفير الطاقة”.
11. إعادة ضبط المصنع لهاتفك
في بعض الأحيان، الطريقة الوحيدة لجعل هاتفك يعمل بشكل طبيعي هي إجراء إعادة ضبط المصنع. لا نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع لمجرد نزوة؛ يجب أن يكون واضحًا أن هناك خطأ ما بشكل منهجي في هاتفك وأنه لا توجد خطوات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا جربت كل شيء وما زال هاتفك لا يوفر لك شبكة 5G كما كان الحال في الماضي، فإن إعادة ضبط المصنع هي أحد الحلول الأخيرة. تذكر عمل نسخة احتياطية لأي بيانات مهمة، ونقل أي أدوات مصادقة إلى جهاز آخر أو كرموز احتياطية قبل مسح هاتفك.
لإجراء إعادة ضبط المصنع، راجع أدلتنا حول إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone وهاتف Android.
12. اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فقد حان الوقت للاتصال بمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان بإمكانه فعل أي شيء من جانبه. فيما يلي روابط خدمة العملاء لمقدمي الخدمات الأكثر شهرة:
إذا لم تقم بشراء هاتفك من خلال شركة اتصالات، فقد يتعين عليك الاتصال ببائع التجزئة الذي باعك الهاتف أو خط خدمة العملاء الخاص بالشركة المصنعة، عندما لا تكون المشكلة مرتبطة بشيء تتحكم فيه شركة الاتصالات.
