كيفية إصلاح “لا يمكن تشغيل ملف الفيديو هذا (رمز الخطأ: 102630)”

يمكن أن يظهر رمز الخطأ 102630 بسبب عدة عوامل، مثل عدم توافق المتصفح مع الفيديو، أو تشغيل برنامج تشغيل رسومات قديم، أو امتداد المتصفح الذي يتسبب في حدوث تعارضات.

لا تقلق، رغم ذلك. يدور هذا الدليل حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل رمز الخطأ 102630. وسنستكشف حلولاً متعددة لمساعدتك في العودة إلى مشاهدة مقاطع الفيديو كالمعتاد.

قم بتحديث متصفح الويب الخاص بك

من الأفضل أن نبدأ الأمور تحديث متصفح الويب الخاص بك إلى أحدث إصدار. تعمل التحديثات الأحدث على تحسين التوافق مع تنسيقات الفيديو المستندة إلى الويب وتصحيح المشكلات المعروفة وراء أخطاء البث.

من المفترض أن يقوم متصفحك بتحديث نفسه تلقائيًا، ولكن يمكنك دائمًا التحقق مرة أخرى من خلال زيارة لوحة الإعدادات الخاصة به.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Google Chrome، فافتح قائمة كروم، يختار إعدادات، و اختار حول كروم على الشريط الجانبي. ثم انتظر حتى يقوم Chrome بتحديث نفسه إلى أحدث إصدار له.

الاستثناء هو Apple Safari، حيث ترتبط تحديثات المتصفح بتحديثات برامج نظام Mac. لتحديث نظام التشغيل macOS، افتح ملف قائمة أبل وحدد اعدادات النظام > عام > تحديث النظام.

تمكين جوجل ويديفين

تعتمد العديد من مواقع استضافة الفيديو على Google Widevine (وحدة فك التشفير) لفرض إدارة الحقوق الرقمية (DRM) على محتوى الوسائط الرقمية. هذه ليست مشكلة في Chrome وSafari، حيث تكون الوحدة نشطة بشكل دائم.

ومع ذلك، إذا حدث رمز الخطأ 102630 على متصفح آخر مثل Microsoft Edge وMozilla Firefox، فمن الأفضل التحقق من Google Widevine وتمكينه إذا كان غير نشط.

مايكروسوفت ايدج: يكتب الحافة: // الأعلام في شريط العناوين ثم اضغط يدخل. في شاشة التجارب التي تظهر، اكتب إدارة الحقوق الرقمية على نطاق واسع داخل ال يبحث صندوق. ثم افتح القائمة المنسدلة بجوار إدارة الحقوق الرقمية على نطاق واسع وحدد تقصير أو ممكّن.

موزيلا فايرفوكس: افتح ال قائمة فايرفوكس و اختار الإضافات والموضوعات. بمجرد ظهور مدير الوظائف الإضافية، حدد الإضافات على الشريط الجانبي. ثم حدد أكثر أيقونة (ثلاث نقاط) بجانب وحدة فك تشفير محتوى Widevine المقدمة من شركة Google Inc. و اختار تفعيل دائما.

تعطيل الشبكات الخاصة الافتراضية

تعمل الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) على تحسين الخصوصية عبر الإنترنت ولكنها تميل إلى التسبب في مشكلات في الاتصال مع خدمات بث الفيديو. إذا قمت بإعداد واحد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأوقف تشغيله لفترة وجيزة وتأكد مما إذا كان هذا هو السبب وراء الخطأ.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

يمكن أن تتعارض ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لمتصفح الويب مع مواقع الويب، وتمنع تحميل مقاطع الفيديو، وتسبب أخطاء في التشغيل. إذا استمر رمز الخطأ 102630، فامسح كافة البيانات المخزنة مؤقتًا وحاول مرة أخرى.

جوجل كروم: افتح ال قائمة كروم، يشير إلى أدوات أكثر، وحدد محو بيانات التصفح. في النافذة المنبثقة مسح بيانات المتصفح، قم بتعيين النطاق الزمني ل كل الوقت، حدد المربعات المجاورة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا، وحدد امسح البيانات.

مايكروسوفت ايدج: افتح ال القائمة الحافة وحدد إعدادات. في شاشة الإعدادات، حدد الخصوصية والبحث والخدمات على الشريط الجانبي، و اختر ما تريد مسحه تحت محو بيانات التصفح قسم. ثم اضبط النطاق الزمني ل كل الوقت، حدد المربعات المجاورة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا، وحدد امسح الآن.

موزيلا فايرفوكس: افتح ال قائمة فايرفوكس وحدد إعدادات. في شاشة الإعدادات، اختر الخصوصية و أمن على الشريط الجانبي، قم بالتمرير إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع القسم، ثم اختر امسح البيانات. ثم حدد المربعات المجاورة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع و محتوى الويب المخزن مؤقتًا و اختار واضح.

أبل سفاري: يختار سفاري > تاريخ واضح في شريط القائمة، قم بتعيين واضح ل كل التاريخ، وحدد تاريخ واضح.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

ال ذاكرة التخزين المؤقت DNS (خدمة اسم المجال). يمكن أن تحتوي على عناوين URL (أو عناوين ويب) قديمة، مما يمنع متصفحك من جلب بيانات ملف الفيديو. احذف بيانات DNS المخزنة مؤقتًا لإجبار النظام على حل كل شيء من البداية.

مايكروسوفت ويندوز: انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء، يختار ويندوز باورشيل/المحطة الطرفية (المسؤول)، وقم بتنفيذ الأمر التالي:

clear-DnsClientCache

أبل ماك: افتح Launchpad، وحدد آخر > صالة، وقم بتنفيذ الأمر أدناه:

sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

تعطيل ملحقات الطرف الثالث

تعمل ملحقات المتصفح على زيادة ما يمكنك القيام به عبر الإنترنت ولكنها تتداخل أحيانًا مع عناصر الويب مثل مشغلات الوسائط المضمنة. قم بزيارة وحدة التحكم في إدارة الوظائف الإضافية للمتصفح الخاص بك وقم بإيقاف تشغيل كل شيء.

• جوجل كروم: افتح ال قائمة كروم، يختار ملحقات، وقم بتعطيل المفاتيح الموجودة بجانب كافة الامتدادات.
• مايكروسوفت ايدج: افتح ال القائمة الحافة، يختار ملحقات، وقم بإلغاء تنشيط كافة الملحقات.
• موزيلا فايرفوكس: افتح ال قائمة فايرفوكس، يختار الإضافات والموضوعات، وقم بتعطيل كافة المفاتيح الموجودة أسفل ملحقات.
• أبل سفاري: يختار سفاري > إعدادات في شريط القائمة، قم بالتبديل إلى ملحقات علامة التبويب، وقم بإلغاء تحديد المربعات المجاورة لجميع الملحقات.

إذا كان ذلك مفيدًا، فأعد تمكين الإضافات واحدة تلو الأخرى حتى تحدد الوظائف الإضافية التي تسبب رمز الخطأ 102630. إذا قمت بذلك، فتذكر تعطيلها في المرة التالية التي يظهر فيها الخطأ.

تعطيل تسريع الأجهزة

تقوم متصفحات سطح المكتب مثل Chrome وEdge وFirefox بتفريغ المهام كثيفة الاستخدام للموارد مثل فك تشفير الفيديو إلى وحدة معالجة الرسومات أو وحدة معالجة الرسومات. ومع ذلك، على الرغم من أن ذلك يؤدي إلى تحسين الأداء، إلا أنه يمكن أن يؤدي إلى أخطاء في التشغيل بسبب عدم توافق برنامج التشغيل والتعارض مع مكونات الأجهزة الأخرى.

إبطال تسريع الأجهزة على المتصفح الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح الخطأ 102630.

جوجل كروم: افتح ال قائمة كروم، يختار إعدادات، و اختار نظام على الشريط الجانبي. ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح المجاور استخدم تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا وحدد إعادة التشغيل.

مايكروسوفت ايدج: افتح ال القائمة ، اختر إعدادات، و اختر النظام والأداء على الشريط الجانبي. ثم قم بتبديل المفتاح المجاور استخدم تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا وحدد إعادة تشغيل.

موزيلا فايرفوكس: افتح ال قائمة فايرفوكس وحدد إعدادات. في شاشة الإعدادات، قم بالتمرير إلى أداء القسم، قم بإلغاء تحديد المربع المجاور له استخدم إعدادات الأداء الموصى بها، وقم بإيقاف تشغيله استخدم تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا.

أبل سفاري: لا يوفر Safari خيارًا لتعطيل تسريع الأجهزة.

قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو الخاصة بك

يمكن أن يختفي الخطأ بعد إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة. ولكن إذا كان ذلك على حساب أداء فيديو متقطع، فتحقق مما إذا كانت التحديثات الأحدث لبطاقة الرسومات الخاصة بك تعالج المشكلة.

على جهاز الكمبيوتر، ما عليك سوى زيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك —نفيديا, أيه إم دي, شركة انتلوما إلى ذلك – وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل بطاقة الفيديو وتثبيتها. اختياريا، تحقق تحديث ويندوز للحصول على تحديثات إضافية لأجهزة الفيديو، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وتذهب إلى إعدادات > تحديث ويندوز.

على جهاز Mac، يجب أن يؤدي تحديث برنامج النظام إلى أحدث إصدار إلى تحديث برامج تشغيل الفيديو تلقائيًا – افتح تطبيق إعدادات النظام وحدد عام > تحديث النظام.

جرب متصفح ويب مختلف

تتمتع المتصفحات المختلفة بقدرات مختلفة، حيث يتعامل بعضها مع ملفات الفيديو وبروتوكولات البث بشكل أفضل من غيرها. جرب متصفحًا مختلفًا إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه. يمكن أن يساعد هذا الأسلوب أيضًا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالمتصفح الخاص بك أو بمصدر الفيديو.

إذا كنت بحاجة إلى أفكار، فراجع هذه المتصفحات البديلة التي لم تسمع عنها من قبل.

اتصل بخدمة دعم الموقع

وأخيرًا، يمكن أن ينتج رمز الخطأ 102630 عن ملفات فيديو تالفة أو مفقودة على خوادم موقع الاستضافة. إذا حدث الخطأ على متصفحات وأجهزة متعددة، فإن خيارك الوحيد هو الاتصال بخدمة دعم الموقع.

العودة إلى مشاهدة مقاطع الفيديو الخالية من الأخطاء

يمكن أن يؤدي رمز الخطأ 102630 إلى إضعاف تجربة بث الفيديو، ولكن لحسن الحظ، هناك العديد من التقنيات لمكافحة هذه المشكلة. سواء كان ذلك يتعلق بتحديث متصفحك، أو تعطيل شبكات VPN أو ملحقات المتصفح، أو تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو الخاصة بك، فلا بد أن تتخلص إحدى هذه الطرق من ذلك. قم بتبديل المتصفحات أو اتصل بالموقع في حالة فشل كل شيء آخر.

للمزيد من المواضيع المشابهة من هنا 😉