إليك ما تعرفه أمازون عنك

تتتبع أمازون تقريبًا كل ما تفعله على منصتها — مشترياتك وسجل التصفح وحتى التفاعلات مع Alexa. ويستخدم كل هذه المعلومات لفهم سلوك التسوق الخاص بك وتقديم تجربة تسوق أفضل. ولكن ما الذي تعرفه أمازون عنك بالضبط، وكيف يمكنك معرفة ذلك؟

الطلبات وتاريخ الشراء

عندما تشتري شيئًا ما على أمازون، يحفظ حسابك جميع التفاصيل، مثل المنتج ورقم الطلب وتاريخ الشراء والسعر ومعلومات الشحن. إذا كنت تستخدم أمازون لفترة من الوقت، فقد يعود سجل طلباتك إلى سنوات مضت.

لعرض طلباتك وسجل الشراء، ما عليك سوى التوجه إلى صفحة الإرجاعات والأوامر . يمكنك الفرز حسب التاريخ، والتحقق من العناصر التي تم إلغاؤها أو التي لا تزال في الطريق، وحتى العثور على الفواتير والإيصالات القديمة. تستخدم أمازون هذه المعلومات لاقتراح المنتجات وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.

تاريخ التصفح والتوصيات

مثل سجل الشراء الخاص بك، تقوم أمازون أيضًا بتسجيل ما تتصفحه على موقعها. يتضمن ذلك أي شيء تنقر عليه أو تلقي نظرة سريعة عليه. يستخدمون هذه المعلومات لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك واقتراح المنتجات التي تتوافق مع اهتماماتك.

للتحقق من سجل التصفح الخاص بك، توجه إلى صفحة سجل التصفح. ستظهر لك قائمة بالأشياء التي اطلعت عليها مؤخرًا. وإذا كنت لا تريدهم أن يتسكعوا، فيمكنك إزالة عناصر محددة أو مسح كل شيء.

إذا كنت لا تريد أن يتتبع أمازون سجل التصفح الخاص بك، فيمكنك إيقاف تشغيله. انتقل إلى صفحة “سجل التصفح”، واضغط على شكل الترس أيقونة إعدادات في أعلى اليمين، وانقر فوق المزيد من الإعدادات. ثم قم بالتبديل تاريخ التصفح.

بمجرد إيقاف ذلك، لن تظهر أي عناصر جديدة تشاهدها على هذه الصفحة، ولن تستخدم أمازون سجل التصفح الخاص بك للحصول على توصيات. ضع في اعتبارك أن هذا قد يجعل توصياتك أقل تخصيصًا.

قوائم الرغبات والعناصر المحفوظة

ليس كل ما تراه على أمازون هو شيء تحتاج إلى شرائه الآن. في بعض الأحيان، يكون من الأفضل حفظه لوقت لاحق أو إضافته إلى قائمة أمنياتك لوقت آخر. تتتبع أمازون هذه القوائم لضبط ملف تعريف الاهتمامات الخاص بك ومعرفة نوع المنتجات التي تهتم بها.

للوصول إلى قوائم الرغبات الخاصة بك، قم بالتمرير فوق الحساب والقوائم علامة التبويب وحدد قوائم الرغبات من القائمة المنسدلة. ومن هناك، يمكنك إنشاء قوائم جديدة، أو إضافة عناصر إلى القوائم الموجودة، أو إزالة العناصر التي لم تعد تريدها.

يمكنك أيضًا مشاركة قوائمك مع الأصدقاء والعائلة في المناسبات الخاصة أو لإظهار اهتماماتك لهم.

إذا كان لديك أشياء موجودة في سلة التسوق الخاصة بك ولكنك غير مستعد للدفع، فيمكنك نقلها إلى سلة التسوق الخاصة بك قائمة تم الحفظ لوقت لاحق. سيتم تعليق هذه العناصر في الجزء السفلي من سلة التسوق الخاصة بك، ويمكنك إعادتها عندما تحتاج إليها.

من المفيد إذا كنت تنتظر عملية بيع أو انخفاضًا في السعر.

الحساب والمعلومات الشخصية

تقوم أمازون بتخزين المعلومات التي تشاركها عند إنشاء حسابك، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان الشحن والفوترة وتفاصيل الدفع. إذا كنت عضوًا في Amazon Prime، فسيتضمن حسابك أيضًا أشياء مثل تاريخ التجديد وطريقة الدفع.

للتحقق من تفاصيل حسابك أو تحديثها، توجه إلى الحساب والقوائم > حسابك. من هنا، يمكنك إدارة معلوماتك الشخصية، وتحديث كلمة المرور الخاصة بك، وتغيير خيارات الدفع، وتعديل تفضيلات الاتصال الخاصة بك.

تاريخ المراجعة والتقييمات

عندما تترك تعليقًا أو تقييمًا على أحد العناصر، تقوم أمازون بتدوين ذلك واستخدامه لجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر تخصيصًا. وهذا يساعدهم في التوصية بالمنتجات التي قد تعجبك بناءً على ما قمت بمراجعته أو تقييمه من قبل. من خلال سجل التسوق الخاص بك ومراجعاتك، تحصل أمازون على فكرة أفضل عن نوع المتسوق الذي أنت عليه.

تفاعلات Alexa والتسجيلات الصوتية

تستخدم أجهزة Amazon مثل Amazon Echo وEcho Dot الأوامر الصوتية لأداء المهام أو الإجابة على الأسئلة. عندما تتحدث إلى Alexa، تقوم أمازون بجمع وتخزين التسجيلات الصوتية لتفاعلاتك. يتم استخدامها لتحسين تقنية التعرف على الكلام وتوفير استجابات أفضل لأوامرك.

لمراجعة تسجيلاتك الصوتية أو حذفها، افتح تطبيق Alexa وانتقل إلى إعدادات > خصوصية اليكسا > مراجعة التاريخ الصوتي. يمكنك إما حذف التسجيلات الفردية أو جميعها مرة واحدة.

طلب أو تنزيل بيانات أمازون الخاصة بك

إذا كنت تريد الاطلاع على جميع المعلومات الموجودة لدى أمازون على حسابك، فيمكنك طلب نسخة من بياناتك. وهو يغطي أشياء مثل طلباتك وعناوينك واشتراكاتك وطرق الدفع والمزيد.

للبدء، توجه إلى اطلب بياناتي، واختر الفئات التي تريدها في تقريرك، ثم اضغط على إرسال الطلب. إذا كنت تريد الصورة كاملة، فما عليك سوى التمرير إلى الأسفل والنقر عليها اطلب جميع بياناتك للحصول على تقرير كامل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ثم رسالة بريد إلكتروني أخرى تحتوي على رابط لتنزيل بياناتك.