هل تواجه مشكلة في جعل جهاز Logitech Unifying Rescue يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ ربما لم يتعرف Windows على المحول اللاسلكي، أو ربما فشل في الحفاظ على اتصال مستقر بأجهزة Logitech الخاصة بك. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لذلك، بدءًا من مشكلات برنامج التشغيل وحتى التعارض مع إعدادات النظام.
سواء كنت تتعامل مع جهاز استقبال Logitech Unifying جديد تمامًا أو جهاز تمتلكه منذ فترة، فمن المفترض أن تساعدك الحلول التالية في حل المشكلة.
1. تبديل منافذ USB
قد يمنع منفذ USB المعيب أو الخاطئ أو غير المتوافق جهاز الاستقبال الموحد Logitech من العمل بشكل صحيح. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، قم بتجربة توصيل الدونجل بمنافذ أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تجنب لوحات وصل USB الخارجية لأنها قد لا توفر طاقة كافية.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك خطوة سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنها إصلاح المشكلات العشوائية عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام، إعادة تحميل برامج تشغيل الأجهزة، ووضع اللمسات الأخيرة على التحديثات غير المكتملة.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح قائمة البدأ، حدد قوة زر، واختر إعادة تشغيل. إذا رأيت ا تحديث وإعادة تشغيل الخيار، حدد ذلك بدلاً من ذلك.
3. قم بإعادة شحن البطارية أو استبدالها
تمنع طاقة البطارية المنخفضة الماوس أو لوحة المفاتيح اللاسلكية من Logitech من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال جهاز الاستقبال الموحد Logitech. إذا كانت بطارية الجهاز قابلة لإعادة الشحن، فتأكد من أنها مشحونة بالكامل. إذا كانت غير قابلة لإعادة الشحن، فاستبدلها بأخرى جديدة. حدد أيضًا موقع وإزالة أي علامات تبويب لعزل البطارية على أجهزة Logitech الجديدة قبل استخدامها.
4. أعد تثبيت برنامج تشغيل Logitech
هناك مشكلة أخرى محتملة وهي برامج تشغيل المحول اللاسلكي Logitech الفاسدة. قم بإزالة ملفات برنامج التشغيل المرتبطة وإعادة تثبيتها عبر إدارة الأجهزة لاستبعاد ذلك. إليك الطريقة:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء (أو اضغط شبابيك + X) وحدد مدير الجهاز.
- نقرتين متتاليتين أجهزة الواجهة البشرية لتوسيع الفئة.
- انقر على اليمين جهاز توحيد متوافق مع Logitech HID و اختار إلغاء تثبيت الجهاز.
- حدد المربع المجاور لـ محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز وحدد الغاء التثبيت.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. يجب أن يقوم Windows بإعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة تلقائيًا عند بدء التشغيل. للتأكد، أعد فتح “إدارة الأجهزة” واختر فعل > تفحص تغييرات الأجهزة.
5. افصل الأجهزة الطرفية اللاسلكية الأخرى
قد تتداخل أجهزة USB الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع Logitech Unifying Rescue وتمنعه من العمل. افصل كل جهاز طرفي، وأعد تشغيل Windows، وتحقق مما إذا كان جهاز الاستقبال يبدأ في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى.
6. قم بتثبيت برنامج Logitech Unifying
يتم إقران جهاز الاستقبال Logitech Unifying في المصنع بلوحة المفاتيح أو الماوس اللاسلكي الذي يأتي معه، مما يسمح بالتوصيل والتشغيل الفوري.
إذا فشل ذلك، أو إذا كنت تريد إضافة ماوس أو لوحة مفاتيح أخرى متوافقة مع Unifying إلى الدونجل، فيجب عليك إقرانها يدويًا من خلال الأداة المساعدة Logitech Unifying Software. وينطبق الشيء نفسه عند استخدام جهاز استقبال بديل للماوس أو لوحة المفاتيح الموحدة.
لاستخدام برنامج Logitech Unifying لإقران أجهزة الماوس ولوحات المفاتيح المتوافقة مع Unifying:
- تحميل وتثبيت برنامج توحيد لوجيتك من موقع لوجيتك الرسمي.
- قم بإزالة وإعادة توصيل جهاز الاستقبال الموحد Logitech.
- افتح واجهة برنامج Logitech Unifying.
- أعد تشغيل ماوس Logitech أو لوحة المفاتيح التي تريد إقرانها (تبديل قوة يُحوّل عن و على) وانتظر حتى يكتشف برنامج Logitech Unifying الجهاز.
- اتبع جميع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء إقران جهاز Logitech.
ملحوظة: يمكن لجهاز الاستقبال الموحد من Logitech أن يقترن بما يصل إلى ستة أجهزة من Logitech.
7. قم بتثبيت برنامج دعم Logitech الإضافي
توفر شركة Logitech برامج دعم على شكل خيارات اللوجي+ الذي يعزز الأداء والاتصال بأجهزة Logitech. فهو يوفر العديد من خيارات التخصيص وتحديثات برنامج التشغيل والمزيد. إذا لم تقم بذلك بالفعل، فقم بتثبيته وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
اختياريًا، قم بتنزيل وتشغيل أداة تحديث البرامج الثابتة من لوجيتك نظرًا لأنه يقوم بتحديث البرامج الثابتة لمنتجات Logitech، بما في ذلك أجهزة الاستقبال اللاسلكية.
8. قم بتثبيت تحديثات Windows أو استرجاعها
تحتوي تحديثات Windows على تاريخ تعطيل وظائف أجهزة USB. قد يتضمن حل هذه المشكلة تحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك إلى الإصدار الأحدث أو إزالة التحديثات الأخيرة التي قد تسبب المشكلة.
لتحديث مايكروسوفت ويندوز:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إعدادات.
- يختار تحديث ويندوز.
- يختار تحقق من وجود تحديثات، ثم تحميل وتثبيت إذا تم سرد التحديثات الجديدة.
بعد ذلك، انتقل إلى خيارات متقدمة > عرض التحديثات الاختيارية > تحديثات برنامج التشغيل (أو تحديثات اختيارية في نظام التشغيل Windows 10) وقم بتثبيت آخر تحديثات برنامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا كانت متوفرة.
إذا لم تكن هناك تحديثات جديدة، فحاول إزالة آخر تحديث غير أمني. في نظام التشغيل Windows 11:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إعدادات.
- اذهب إلى تحديث ويندوز > تحديث التاريخ > الغاء التثبيت التحديثات.
- حدد الغاء التثبيت الزر الموجود بجوار التحديث الذي تريد إزالته.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10، فافتح ملف لوحة التحكم، اذهب إلى تحديث ويندوز > عرض تاريخ التحديثات > التحديثات المثبتة، وحدد الغاء التثبيت بجوار التحديث الذي تريد إزالته.
9. قم بإجراء فحص SFC أو DISM
يمكن أن تؤدي ملفات برنامج تشغيل USB المعيبة أو الغائبة إلى إعاقة قدرة Windows على اكتشاف أجهزة الاستقبال اللاسلكية. استخدم أدوات سطر الأوامر الخاصة بمدقق ملفات النظام (SFC) وخدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) لتصحيح مشكلات تلف نظام التشغيل واستقراره.
لتشغيل فحص SFC وDISM:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد ويندوز باورشيل/المحطة الطرفية (المسؤول).
- انسخ والصق الأمر التالي ثم اضغط يدخل لتشغيل مدقق ملفات النظام:
SFC /SCANNOW
- قم بتشغيل أداة DISM بعد انتهاء فحص SFC باستخدام الأمر أدناه:
DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
10. قم بتعطيل إدارة طاقة USB
يمكن أن تتداخل إعدادات إدارة الطاقة في Windows مع أداء أجهزة استقبال USB عن طريق قطع مصدر الطاقة عن منافذ USB. لوقف ذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء ومفتوحة مدير الجهاز.
- يوسع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية.
- انقر على اليمين محور الجذر USB وحدد ملكيات.
- التبديل إلى إدارة الطاقة فاتورة غير مدفوعة.
- قم بتعطيل المربع المجاور اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
- يختار نعم.
- كرر لحالات أخرى من محور الجذر USB تحت وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية فئة.
11. إلغاء تثبيت العناصر المتعارضة
يمكن أن يتعارض برنامج USB التابع لجهة خارجية والذي يضيف دعمًا لأجهزة إدخال USB غير التابعة لشركة Logitech – على سبيل المثال، MotioninJoy – مع جهاز الاستقبال الموحد Logitech. تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة لديك وقم بإزالة العناصر التي قد تكون متعارضة. إليك الطريقة:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدأ وحدد التطبيقات المثبتة/التطبيقات والميزات.
- حدد التطبيق الذي تريد إزالته.
- يختار الغاء التثبيت.
ملحوظة: يمكن أن تستمر الإدخالات غير الصالحة أو المتبقية في سجل Windows المرتبطة بهذه البرامج في التداخل مع جهاز استقبال USB الخاص بـ Logitech. أداة تنظيف السجل — على سبيل المثال، منظف التسجيل الحكيم– يساعد على إزالة هذه الإدخالات الإشكالية.
إصلاح مشكلات جهاز الاستقبال الموحد Logitech على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد تكون مواجهة المشكلات مع Logitech Unifying Rescue على نظام التشغيل Windows 10 أو 11 أمرًا محبطًا. ومع ذلك، فإن تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مثل تغيير منافذ USB، وتحديث Windows، وإعادة تثبيت برامج تشغيل USB، من المرجح أن يساعد في حل المشكلة.
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة تتعلق بالجهاز. إذا كان جهاز الاستقبال Logitech Unifying الخاص بك لا يزال تحت الضمان، فقم بإعادته لاستبداله. وفي الوقت نفسه، إذا كانت أجهزة الإدخال Logitech الخاصة بك متوافقة مع Bluetooth (كما هو موضح بواسطة شعار Bluetooth)، فاستخدم طريقة الاتصال هذه كحل مؤقت.
